Решено ✅ Не приходит депозит R7

[Amadu228]

Ночью 3 февраля решил пополнить баланс на 4 тысячи рублей, он не пришел с тех пор, долблюсь в поддержку уже неделю, и каждый раз кормят завтраками и говорят мол перенесли в финансовый отдел, это ладно. Ночью 7 февраля так же решаюсь закинуть 4 тысячи, и что вы думаете так с тех пор жду депозит, поддержка бесполезная, все чеки выписки им предоставил, которые требовали

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[R7 casino]

Здравствуйте!

Ваш депозит от 07.02.2025 был вам доставлен и использован для игры на сайте.

К сожалению, депозит от 03.02.2025 еще находится в работе у платежного провайдера. Как только мы получим от него ответ - мы вам его предоставим.

С уважением, команда R7 Casino.

 

[R7 casino]

Уважаемый клиент,

Для решения вашей ситуации нам необходимо получить видео-подтверждение. Пожалуйста, запишите видео, в котором вы показываете транзакцию по переводу средств на наши реквизиты.

Убедитесь, что на видео четко видны:

- ваш экран с приложением банка;

- история ваших транзакций;

- транзакция (операция перевода) средств на наши реквизиты;

- информация о переводе 4000 RUB за 03/02/2025.

Это поможет нам быстрее рассмотреть ваш запрос. Спасибо за понимание!

С уважением, команда R7 Casino.

 

[R7 casino]

Уважаемый клиент,

Ваш депозит был вам доставлен и использован для игры на сайте.

С уважением, команда R7 Casino.

 

[Maks96]

Вопрос решен. Жалоба закрыта