Не решено Решено ✅ Не дошло поплнение Пинко

[Ильдар1984]

13.03 совершал несколько пополнений, одно не дошло на сумму 20 000, отправлял по предоставленным реквизитам (копировать номер тел. и вставить в приложении банка). Создал задачу через поддержку, предоставил чек об операции и выписку (кстати выписку оператор просила февральскую, хотя март на дворе))), уже тут они начали тянуть время), в общем я предоставил выписку за март. Сегодня пришёл ответ, что деньги к ним не поступили, ищите у себя в банке) у меня есть чек об операции и выписка! Будьте внимательнее в следующий раз говорят мне на горячей линии. Звоню по номеру, на который отправлял деньги) там девочка попросила скрин чека и заблочила меня везде))). В общем их кинул дроп!!! Если бы у них не было проблем с дропом, они просто вернули бы мне деньги либо на карту, либо на счёт зачислили их!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Просим Вас записать видео, снятое с другого устройства, где Вы на своем смартфоне демонстрируете, как входите в Ваш личный кабинет банка и показываете платеж, относительно которого обращались, с указанием данных получателя платежа.

Отправьте, пожалуйста видео на почту manager @ pinco.win (пробелы убрать), в теме письма укажите TSWL - 721065 и предоставьте указанное видео. Пожалуйста, предоставьте видео как можно скорее.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Вы отправили видео?

 

[Maks96]

Пользователь не предоставил нужной информации. Жалоба закрыта.