Решено ✅ KYC верификация

[Immortaliusss72]

не давно зарегистрировал аккаунт на Lucky Duck и закинул 1000 рублей. С 1000 рублей поднял 5560р, после чего поставил на вывод. Мне заблокировали аккаунт по причине повреждения документов ( KYC верификация) через поддержку скинул все нужные документы и паспортные данные по правилам казино. Сказали ждать ответ в течение 5 дней, прошло более 5 дней так и ответа никого я не получил.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[LuckyDuck]

не давно зарегистрировал аккаунт на Lucky Duck и закинул 1000 рублей. С 1000 рублей поднял 5560р, после чего поставил на вывод. Мне заблокировали аккаунт по причине повреждения документов ( KYC верификация) через поддержку скинул все нужные документы и паспортные данные по правилам казино. Сказали ждать ответ в течение 5 дней, прошло более 5 дней так и ответа никого я не получил.Посмотреть вложение 23743

Здравствуйте, Назим!

Вижу, что вы успешно прошли KYC-верификацию и получили разблокировку другого своего аккаунта 27 февраля 2025 года. Сумма выигрышей в размере 5560.00 RUB была отменена в связи с нарушением правил сайта по части регистрации нескольких аккаунтов.

Всего доброго!

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.