Решено ✅ Kent казино не зачисляет депозит

[Игорьturkin]

все как обычно по стандарту, 10.04.2025 завел на Кент казино 6001 рубль через СБП, депозит не зачисляют. Просили чеки, отправил им чеки. Связался с банком, банк подтвердил что операция проведена. Поддержка отвечает по шаблонам, все как обычно

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kent casino]

Уважаемый игрок,

Для дальнейшего рассмотрения вашего запроса, предоставьте, пожалуйста, следующую информацию:

Справку/чек/квитанцию из банка с финальным (успешным) статусом платежа в ФОРМАТЕ PDF. Квитанцию вы можете найти в разделе "История операций". Она должна содержать:
- дату и время платежа;
- сумму;
- реквизиты отправителя и получателя.

С уважением, команда Kent Casino.

 

[Игорьturkin]

Отправил вам выписку по карте, чек предоставленный службой поддержки банка о успешном переводе

 

[Игорьturkin]

Проблема не решается, скатилась контора

 

[Kent casino]

Уважаемый игрок,

Ваши документы были переданы платежному провайдеру. Как только мы получим от них ответ, сразу же вам его предоставим.

C уважением, команда Kent Casino.

 

[Игорьturkin]

Смешно уже, 7 раз все отправил

 

[Игорьturkin]

Да уж, тишина продолжается, обходите стороной это место, смотрю проблемы не только у меня

 

[Kent casino]

Здравствуйте!
Как мы видим, средства были успешно зачислены. Приносим извинения за доставленные неудобства и ожидание. Если у вас остались вопросы - будем рады подсказать.

 

[Maks96]

Решено