Не решено Решено ✅ Казино Х

[yuliyaaaaaaa]

Я им отправила Пдф чек пдф выписку , всё что они хотели я отправила , и то 4 ден прошло , я первый раз зашла туда и видела что даже свою денег мне не дают , позтому сюда пишу чтобы всех знали они какие мошенники , потому что не может быть что они не нашли там это денег 9001р я перевела им . если казино ру вы поможете мне я зочу только свою денег пожалуйста

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[POSH_GAMINGRELATIONS]

yuliyaaaaaaa, здравствуйте!

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись со сложностями при пополнении баланса на нашем сайте. Со своей стороны мы делаем все необходимое, чтобы средства были найдены как можно быстрее.

Согласно актуальной информации, служба поддержки проекта сообщила Вам о необходимости предоставления дополнительных подтверждения платежа по запросу платежного провайдера. На данный момент от Вас ожидаются необходимые данные.
Как только мы получим информацию от Вас, сразу же передадим ее провайдеру для скорейшего решения вопроса.

С Уважением, Casino-X!

 

[POSH_GAMINGRELATIONS]

@Support, добрый день!

Ранее служба поддержки проекта направила запрос дополнительных данных для подтверждения успешного перевода и его проверки, однако со стороны пользователя никакой реакции не поступило.
К сожалению, без запрошенных данных, мы не сможем помочь клиенту с поиском платежа.

С Уважением, Casino-X!

 

[Maks96]

Пользователь не предоставил нужной информации. Жалоба закрыта.