Отказ Решено ✅ Казино pinco не хочет отдавать выигрыш

[Adavletshin05]

здравствуйте, начал недавно ставить в казино под названием «пинко» поскольку широчайшая линия событий и сумма макс ставки меня устраивала. Пару ставок поставил , так же в казино поиграл все было в порядке, даже деньги выводили. Поставил на баскетбол женский турецкий и сразу после этого события, результат был известен на всех ресурсах, но пинко посчитало что событие под вопросом и рассчитывать его не нужно , пару дней ожидал рассчета, в итоге получил возврат, видимо они решили что с матчем что то не так. Так же хочу отметить что до них очень тяжело дописаться (они как будто специально оттягивают ответ) . На данный момент прошел видеоверификацию и хочу забрать свои деньги . Жду положительного ответа , прикладываю все скриншоты и скриншот того как другая бк рассчитала данное событие у моего друга. На данный момент хочу забрать свой текущий баланс, поскольку сомневаюсь что ставку они рассчитают выйгрышной

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
У Вас была запрошена дополнительная верификация, на основании правил пользовательского соглашения. Данная процедура создана не для того, чтобы затянуть процесс вывода, а для того, чтобы удостовериться, что аккаунт принадлежит именно Вам. Это стандартная процедура проверки аккаунта.
Пожалуйста, ожидайте, ответного письма на почте от специалистов в регламентированные сроки.
По поводу расчёта ставки, она пересмотрена не будет, так как матч был договорной.

 

[Maks96]

Договорняк подтвердила SIT (Sport Integrity Team). Соответствующий документ мы получили.

 

[Maks96]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта