Здравствуйте, уважаемый игрок!
По вашему депозиту был направлен запрос в платёжную систему. В настоящее время ожидаем ответ.
К сожалению, точные сроки рассмотрения подобных обращений не регламентированы, но надеемся, что в ближайшие дни информация поступит.
Приносим извинения за доставленные неудобства, сделаем всё возможное, чтобы ситуация была разрешена как можно скорее.
Пожалуйста, ожидайте — как только информация будет получена, менеджеры службы технической поддержки вам сообщат.