Решено Решено ✅ Депозит не поступил

[Виталий23]

Не пришол депозит. Сразу написал в поддержку. Скинул чек, также выписку с банка. Ответили что какой-то лимит, и средства будут возвращенны отправителю в течении 6 дней с момента платежа. В итоге на 9 день ответили уже что перевода вообще не было. Даже скинули мне выписку свою, в которой же мой перевод виден, но они почему-то не видят. В моей выписке также всё видно, что перевод успешен. Написал в свой банк насчёт этого, мне ответили что перевод был успешно отправлен, и дали код для проверки: RRN: 508518567284
Отправил им в поддержку, в итоге тишина, ответа нормального нет.
Первое казино с которым появились такие проблемы.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Уточняем информацию, как только будет какая-то информация, мы сразу вам напишем.

 

[PincoCasino]

Отправьте, пожалуйста, в чат технической поддержки на сайте, выписку по вашей карте с момента совершения депозита, по максимально возможную дату.

 

[Виталий23]

Отправьте, пожалуйста, в чат технической поддержки на сайте, выписку по вашей карте с момента совершения депозита, по максимально возможную дату.

Всё отправил, в итоге 2 дня опять тишина. В общем уже 12 дней. На других проектах за день всё решают. А вы на публику счас поработали и опять молчите

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит 2025-04-06 01:01:10 по GMT+3.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.

 

[Maks96]

Решено