Решено ✅ Catcasino не зачисляет депозит 4 суток, дезинформирует о корректно зачисленном депозите

[kvrtvm]

26 декабря в 17:06 в пользу казино было переведено 1905 руб посредством метода "с карты на карту". Спустя полчаса депозит зачислен не был, о чем было тут же сообщено в чат с приложением справки о успешном переводе из приложения банка. Чуть позже продублировал запрос на электронную почту.

Через сутки, транзакция данная , которая ранее находилась в статусе "новая" просто исчезла из личного кабинета казино. Я повторно написал в чат, мне сказали что все ок, ждите.

За эти дни я неоднократно писал в чат с уточнением все ли в порядке, мне шаблонно отвечали ждать.

Сегодня 30.12, мне на эл почту поступило сообщение о успешном зачислении депозита. Но самое смешное, что депозит не зачислили.

Чем там казино может заниматься 4-ро суток и удерживать мой депозит, я не знаю. Либо это некомпетентность сотрудников казино/платежного провайдера, либо казино откровенно все равно на своих клиентов, которые оперируют небольшими суммами

 

[Евгений Липин]

Какие ,,провайдеры,,? Сколько вам говорить,что у этих помоек нет никаких провайдеров,а есть только кучка дропов,через карты которых они получают деньги. И если этот дроп их решить кинуть,то им они ничего с этим сделать не могут. У меня было пару раз,что дроп получал перевод но не на тот банк который указан в реквизитах пополнения игрового счета,и меня просто казино ManeyX послало. В другом казино случайно сделал повторную оплату,и так же послали. Я им,этим дропам звонил,там тупо гастеры свои карты дают им

 

[ruinanit]

Я два раза делал деп на один и тот же реквизит на р7 и мне их зачисляли, но сами проекты реально отстой(((

 

[Naz]

мне на твин 11 дней деньги зачисляли, тоже транзакция пропала думал кинут, но нет.. пришли поэтому жди... и с плейфортуной также было только там дня 4 мурыжили

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[CatCasino]

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш депозит задержался. На данный момент ваш вопрос в активной работе и мы уведомим вас о его решении на почту. В качестве компенсации мы предоставили вам бонус за неудобства. который уже ожидает в разделе "Мои бонусы".

 

[CatCasino]

Благодарим вас за ожидание! Рады сообщить, что ваш депозит успешно зачислен на ваш аккаунт и использован для игры.

Приносим извинения за длительное ожидание.

С уважением, команда CatCasino.

 

[Vassserman]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.