Решено ✅ brill x конфисковали вывод 10к рублей

[cebastin]

по вашему промокоду я захожу на казино,поднимаю там 10к с них в краше ставлю на вывод 04.17 в 16:11 по мск выдает ошибку,пишу в поддержку говорят

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Brillx]

Здравствуйте! Не совсем понятно. Можно подробнее? Если проблем актуальна, отправьте, пожалуйста, ваш ID аккаунта, и ID операции вашего вывода. Мы постараемся решить ситуацию как можно быстрее!

 

[cebastin]

Здравствуйте! Не совсем понятно. Можно подробнее? Если проблем актуальна, отправьте, пожалуйста, ваш ID аккаунта, и ID операции вашего вывода. Мы постараемся решить ситуацию как можно быстрее!

здравствуйте, 686955 вот айди аккаунта

 

[cebastin]

вы писали что конфисковали их из за того что не осуществлял депозит и дали правило 8.3.1 вроде ,но почему вы не можете возвращать деньги на баланс а конфискуете их?буду вам благодарен и дальше играть у вас если сможете вернуть деньги.

 

[cebastin]

я зарегал аккаунт,подключил телеграм,ввел промокод CASINORU поднял с них 10524 рубля,ставлю вывод на юмани и через минуту пишет ошибка,пишу в поддержку сказали что нарушил правило 8.3.1 ,задаю им вопросы пишут тоже самое

 

[cebastin]

Здравствуйте! Не совсем понятно. Можно подробнее? Если проблем актуальна, отправьте, пожалуйста, ваш ID аккаунта, и ID операции вашего вывода. Мы постараемся решить ситуацию как можно быстрее!

ну что

 

[Brillx]

здравствуйте, 686955 вот айди аккаунта

UID аккаунта неверный.

 

[cebastin]

UID аккаунта неверный.

перепутал,айди вывода

 

[Brillx]

Сброс баланса выполнен на основании пункта 8.3.1 действующих правил. Мы не накладываем вейджер на бездепозитные средства. Если не указано иное в акции, то сумму бонуса не нужно отыгрывать. Также, вывод выигрыша, полученного при игре с бонусами за регистрацию и бесплатными бонусами, для получения которых НЕ нужно делать депозит, будет возможен только после совершения депозита от 300 RUB или эквивалентной суммы в другой валюте.

 

[Maks96]

Решено