Решено ✅ Блокировка аккаунта

[Atlant862]

Здравствуйте! Я недавно заходил на аккаунт, всё нормально, 4к на балансе. Сейчас захожу и пишет аккаунт заблокирован, я даже ничего не нарушал, статус vip есть. Пишу в поддержку на сайте, там говорят, что нужно писать на почту, пишу и никто не отвечает, хотя писал 29 числа 2024 года, уже 7 января 2025 года. Помогите пожалуйста, я очень нуждаюсь в этих деньгах, займы хотя бы вернуть. Айди не помню, почта если что есть от аккаунта

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила): Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.

Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому, никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Казино предоставило ответ. Жалоба закрыта.