Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус
  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Решено Решено ✅ Бесконечная проверка верификации

  • Автор темы Автор темы sdrnsd
  • Дата начала Дата начала
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

sdrnsd

Новичок 🥉
Янв
3
1
После запроса на вывод денежных средств был отказ из за проблем с верификацией аккаунта.

После загрузки запрашиваемых документов

Оператор попросил сделать ещё один депозит и скинуть чек.Все же все что просили было сделано и сказали ожидать до 24 часов. 07.01.2025

После прохождения этого времени и обращения в чат , оператор ещё раз начал запрашивать документы чеки и тд.

На следующий день после переписки со службой поддержки ( другого способа как чат в соц сетях или звонок в этом казино отсутствует) начали просто отвечать что документы на проверке у профильного отдела.

Узнать прошли ли документы проверку или нужно что то подгрузить по словам операторов службы поддержки можно узнать только написав им начав чат заново , подождав "до7 минут" 3-4 раза.

На вопросы про более точные сроки проверки ответов нет. Сегодня уже 15.01.2025.
 

Вложения

  • Screenshot_20250114_131257_Chrome.jpg
    Screenshot_20250114_131257_Chrome.jpg
    427.2 KB · Просмотры: 0
Последнее редактирование модератором:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!

Приносим извинения за длительное ожидание. На данный момент мы проводим проверку ваших документов. Как только проверка будет завершена, мы вас оповестим.

С уважением, команда R7 Casino.
 
Здравствуйте!

Приносим извинения за длительное ожидание. На данный момент мы проводим проверку ваших документов. Как только проверка будет завершена, мы вас оповестим.

С уважением, команда R7 Casino.
Самы шаблонный ответ.
Какой максимальный срок проверки?
 
Ещё странность в том что поддержка ответила не зная даже id игрока. Как это понимать?
 
Уважаемый клиент,

Ваши документы все еще находятся на стадии проверки. Приносим извинения за длительное ожидание. Мы можем найти ваши данные в системе, отталкиваясь от электронной почты, что мы и сделали.

С уважением, команда R7 Casino.
 
Уважаемый клиент,

Ваша верификация была завершена и, как мы видим, вы начали выводить ваш выигрыш.

С уважением, команда R7 Casino.
 
Вопрос решен, жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Назад
Сверху