Решено Решено ✅ Аркада не выводит средства

[Алексей 06]

Крик души столкнулся с такой проблемой, 02.03.25 пополнил баланс в казино аркада поиграл ,и решил вывести средства , и тут начался ад....заявка отклонена по причине мне нужно предоставить выписку по депозиту за 26 .12.24 года на 777 р которая якобы мне была начислена, я любезно предоставил выписку по счету зп весь декабрь 24 года. Но в данной выписке нет такой суммы. Я ее удалить не мог , впомнить как было дело 26.12.24 я то же не могу. Столкнулся с ужасной работой операторов , мне не могут четко поставить вопрос просто требуют то чнго нет. Я предполагаю что произошла ошибка при совершении депозита,возможно он не прошел но сумма зачислилась,даже если это так то у меня не будет в выписке транзакций т.к она не прошла.и виноват в этом не я

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Уважаемый игрок, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Наш проект старается улучшать качество сервиса ежедневно и нам очень жаль, что вы оказались не довольны нашей работой.
Проведя проверку вашего аккаунта, мы обнаружили, что ваша заявка была обработана и средства были выплачены по вашим реквизитам. В случае, если средства вам не пришли, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат или на почту нашего проекта.

C уважением, команда Arkada Casino.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.