Решено Решено ✅ 7к просто пропал баланс

[Евгений2325]

Сначала не выводили деньги 4 суток , 12 и 6 тр были на выводе, продолжал играть но поддерживал баланс в 18тр. Поддержки при этом ноль, никаких чатов , запросы писал на почту раз 5, ни одного ответа. В итоге захожу в слот hot volcano сегодня , баланс 17.5 тысяч, покупаю бонуску за 1200, выигрываю 1500, нажимаю забрать выигрыш, и Слот зависает и меня выкидывает на экран лобби. И кульминация , тазам, баланс становится 300р. Посмотреть историю операций в слоте невозможно. Прошу поддержку казино подключиться и помочь разобраться с проблемой.

 

[Евгений2325]

Я сейчас прикинул, куда могли пропасть мои 18тр, может их просто начали выводить, так как статус операций поменялся на «в обработке». Просто это совпало как раз с лагом в слоте от чего я конкретно перепугался. Очень надеюсь на это и жду зачисление дс, буду держать в курсе по зачислению. Но поддержку казино так же прошу со своей стороны проверить инфо по аккаунту.

Почта edemchencko@yandex.ru

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Евгений2325]

Да все ок спасибо. Жаль что сразу конечно с баланса не списываете сумму вывода, но все норм

 

[Maks96]

Решено