Решено Решено ✅ 7k casino задерживает выплату

[Ivan78]

Здравствуйте. Выйграл в казино 480000 руб. Поставил заявку на вывод 12.04.25. Заявки разбились по 40000. Я прошел верификацию , отправил нужные документы, потом дополнительно у меня запросили водительское и СНИЛС (также отправил). У меня стоит галочка «Верифицирован». 18.04.25 поступил первый платеж 40000. Осталось 440000 руб. Вчера мне на электронную почту пришло сообщение что мой аккаунт находится на проверке. В поддержке мне написали: «Спасибо за ожидание. Вижу, что ваш аккаунт на проверке, к сожалению, сроки нам неизвестны, вывод средств на момент проверки остановлен, пожалуйста, ожидайте ответа.» Как это понимать? Я теперь переживаю что остальное не выведут. Буду писать тут об изменениях или каких-либо движениях.

 

[Ivan78]

@Support @7K Casino Дайте пожалуйста обратную связь по моей ситуаций.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте.
Вижу, что ваш аккаунт находится в процессе проверки. Согласно стандартным правилам клуба, точные сроки её завершения не устанавливаются.
Пожалуйста, ожидайте завершения проверки.
Спасибо за ваше терпение.

Правила и условия:
6.2. Принимая условия Соглашения, игрок дает нам право устраивать периодические проверки (по нашему усмотрению либо по запросу третьей стороны, в том числе уполномоченных органов) для подтверждения личности игрока и достоверности указанной информации.
6.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета игрока.

 

[Ivan78]

Здравствуйте.
Вижу, что ваш аккаунт находится в процессе проверки. Согласно стандартным правилам клуба, точные сроки её завершения не устанавливаются.
Пожалуйста, ожидайте завершения проверки.
Спасибо за ваше терпение.

Правила и условия:
6.2. Принимая условия Соглашения, игрок дает нам право устраивать периодические проверки (по нашему усмотрению либо по запросу третьей стороны, в том числе уполномоченных органов) для подтверждения личности игрока и достоверности указанной информации.
6.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета игрока.

А если сегодня, завтра она не завершится то будет ли этот отдел проверять на майские праздники?

 

[7K Casino]

А если сегодня, завтра она не завершится то будет ли этот отдел проверять на майские праздники?

Да, выходных не предполагается.

 

[Ivan78]

Две заявки поступили. Ожидаю остальные.

 

[Ivan78]

Все выплачено. Тема закрыта

 

[Maks96]

Решено