Решено ✅ 1win - задержка выплаты

[dbatom]

Вывод от 20.01
PMNT-2093138
Регламентированные сроки вышли

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[dbatom]

Update. Держу в курсе что происходит
Поставил на вывод 9000 рублей 20 января 2025 года. 20.01 скинули 90 рублей
Написал в поддержку, потребовали выписку с банка с 20.01 по 22.01 - предоставил - написали ждать регламентированных сроков(7 дней)
4 февраля(спустя 14 суток) мне наконец ответили: прислали скрин в котором якобы выплатили 9000 рублей. Обратился в банк отправителя и в банк получателя(свой) - оба подтвердили отказ, что такой операции, которую провели в чеке не существует.
Поддержка 1win на мои претензии что выплаты нет, пишет предоставить выписку уже с 20.01 по 03.02, якобы что в чем то лучше убедиться))))
Операция выполнена, а значит никакой выписки с 20.01 по 03.02 быть и не может. Ваши сроки выплаты заявленные 48 часов, 2 дня.
1win теперь мне говорит прислать скрины, что квитанции не существует, прислал - теперь сказали ждать от 1 до 7 дней
Конечно же, сроки снова вышли
И вот уже больше месяца я все никак не могу получить свои 9000 рублей.
Ребят, кому не жалко своих денег - играйте.
Номер заявки новый: PMNT-2093138
Но эта жалоба останется без ответа, ибо 1win сам себя загнал в тупик, уже на своем скрине....
Играть в 1win - тоже самое что взять свои деньги и просто сжечь их

 

[dbatom]

Update

 

[Виктория3183]

Update. Держу в курсе что происходит
Поставил на вывод 9000 рублей 20 января 2025 года. 20.01 скинули 90 рублей
Написал в поддержку, потребовали выписку с банка с 20.01 по 22.01 - предоставил - написали ждать регламентированных сроков(7 дней)
4 февраля(спустя 14 суток) мне наконец ответили: прислали скрин в котором якобы выплатили 9000 рублей. Обратился в банк отправителя и в банк получателя(свой) - оба подтвердили отказ, что такой операции, которую провели в чеке не существует.
Поддержка 1win на мои претензии что выплаты нет, пишет предоставить выписку уже с 20.01 по 03.02, якобы что в чем то лучше убедиться))))
Операция выполнена, а значит никакой выписки с 20.01 по 03.02 быть и не может. Ваши сроки выплаты заявленные 48 часов, 2 дня.
1win теперь мне говорит прислать скрины, что квитанции не существует, прислал - теперь сказали ждать от 1 до 7 дней
Конечно же, сроки снова вышли
И вот уже больше месяца я все никак не могу получить свои 9000 рублей.
Ребят, кому не жалко своих денег - играйте.
Номер заявки новый: PMNT-2093138
Но эта жалоба останется без ответа, ибо 1win сам себя загнал в тупик, уже на своем скрине....
Играть в 1win - тоже самое что взять свои деньги и просто сжечь их

У меня вообще 100000 тысяч у них зависло и им это не важно ,они не хотят ничего решать им более приятние и удобнее когда мы проигрываем деньги а не когда мы выводим ! Моя жалоба даже на этом сайте остаётся без ответа-это о чем говорит? О том что плевать они на все хотели .Сегодня потребовали выписки я предоставила и они опять создали новую заявку и так видимо будет до бесконечности.

 

[dbatom]

Update

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Зависшая операция вывода средств была отменена платежной системой, а средства возвращены на ваш игровой счет.
Повторите операцию, когда вам будет удобно и дождитесь зачисления средств.
У вас обязательно все получится.
С Уважением, команда 1win.

 

[Виктория3183]

Здравствуйте!
Зависшая операция вывода средств была отменена платежной системой, а средства возвращены на ваш игровой счет.
Повторите операцию, когда вам будет удобно и дождитесь зачисления средств.
У вас обязательно все получится.
С Уважением, команда 1win.

Не какие деньги мне не вернулись .Платежная система на 2 недели зависла ?

 

[dbatom]

Вопрос решен.
Закрывайте жалобу.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.