Решено Решено ✅ 1Win служба безопасности ,проверка аккаунта ,выглядит как мошенничество .

[Лейла]

Хотела бы озвучить проблему со службой безопасности 1win.На вывод были поставлены честно отигранные мною средства ,сумма ре такая уж и большая около 100000 т рублей частями.Не так часто вывожу крупные суммы.Деньги подвисли ра несколько дней.Личный менеджер сообщил ,что не может ускорить мой вывод и попросил обратиться на указанную им почту.У меня попросили предоставить документы ,и что Вы думаете ,после пройденной проверки служба безопасности сочла что мое лицо не совпадает с лицом в документе !Да как такое возможно ???Для меня это выглядит исключительно как мошеннические действия ,так как иным способом пройти проверку нет возможности, и служба безопасности просто перестала отвечать,а средства так и висят на выводе.Не удивлюсь если мой аккаунт просто заблокируют.У супруга была похожая ситуация ,пришлось просто его заблокировать (((

 

[Лейла]

Прошу прощения а где Вы увидели миллиард ?я указала в теме сумма претензии 110 т ,в сообщении ошиблась одним нолем.Сумма около 100000 имелось введу .Спасибо

 

[Лейла]

Боюсь что в цифре 1000000 - 6 нулей )
Что означает -миллион .

 

[Рома57]

Хотела бы озвучить проблему со службой безопасности 1win.На вывод были поставлены честно отигранные мною средства ,сумма ре такая уж и большая около 100000 т рублей частями.Не так часто вывожу крупные суммы.Деньги подвисли ра несколько дней.Личный менеджер сообщил ,что не может ускорить мой вывод и попросил обратиться на указанную им почту.У меня попросили предоставить документы ,и что Вы думаете ,после пройденной проверки служба безопасности сочла что мое лицо не совпадает с лицом в документе !Да как такое возможно ???Для меня это выглядит исключительно как мошеннические действия ,так как иным способом пройти проверку нет возможности, и служба безопасности просто перестала отвечать,а средства так и висят на выводе.Не удивлюсь если мой аккаунт просто заблокируют.У супруга была похожая ситуация ,пришлось просто его заблокировать (((

Здравствуйте, у меня подобная ситуация слово в слово, но пока что от службы безопасности ответа нет после проверки документов, сказали ждать до 14 дней. Посмотрим что у меня будет, 180к просто висят. Хот это впервые у меня, играю полтора года у них и все вроде бы замечательно было до вчерашнего дня когда они попросили пройти проверку невзначай. Но после прочтения вашей ситуации на душе появилась тревога) подскажите пожалуйста, после отправки документов службе безопасности, через сколько дней вам ответили?

 

[Лейла]

Здравствуйте, у меня подобная ситуация слово в слово, но пока что от службы безопасности ответа нет после проверки документов, сказали ждать до 14 дней. Посмотрим что у меня будет, 180к просто висят. Хот это впервые у меня, играю полтора года у них и все вроде бы замечательно было до вчерашнего дня когда они попросили пройти проверку невзначай. Но после прочтения вашей ситуации на душе появилась тревога) подскажите пожалуйста, после отправки документов службе безопасности, через сколько дней вам ответили?

К сожалению ничего,до сих пор.Сказали ожидать ответное письмо после проверки ,насколько я поняла возможно еще будут какие-то дополнительные .Мне не указали даже сроков никаких,просто тишина .

 

[Рома57]

К сожалению ничего,до сих пор.Сказали ожидать ответное письмо после проверки ,насколько я поняла возможно еще будут какие-то дополнительные .Мне не указали даже сроков никаких,просто тишина .

Я тоже пока жду, до 14 дней

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Верификация Вашего аккаунта была успешно пройдена, в данный момент аккаунт работает в штатном режиме и Вам доступен полный функционал сайта. Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последней процедуры — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
С Уважением, команда 1win.

 

[Лейла]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Спасибо !Букмекер ответил и вернул средства !

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.