Решено ✅ 1WIN не зачисляет депозит больше двух недель

[pradablades]

Внес депозит 19 числа, он не зачислился. Написал в поддержку, сказали, что создали заявку, по итогу прождал неделю. После прошедшей недели сказали, что нужна выписка, я её отправил. И вновь прошло уже больше недели, и ответ одинаковый, что заявка обрабатывается, ожидается ответ от платежной системы, хотя обещанные сроки (от 1 до 48 часов) уже давно истекли. Устал это терпеть. За вечер решил внести 2 депозита, оба не зачислились. Один обрабатывался неделю, а второй до сих пор не обработался с 19 числа.
С выводами на 1win всё хорошо, но слишком часто что-то депозиты не зачисляются (хоть у меня и не так много их было), и обрабатываются довольно долго. Возможно и в правду, какие-то проблемы у платежной системы и обвинять я ни кого не хочу)
Создал тут обращение в надежде, что ускорится процесс обработки, извиняюсь перед всеми кого побеспокоил
PMNT-2284200
54323220

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Внес депозит 19 числа, он не зачислился. Написал в поддержку, сказали, что создали заявку, по итогу прождал неделю. После прошедшей недели сказали, что нужна выписка, я её отправил. И вновь прошло уже больше недели, и ответ одинаковый, что заявка обрабатывается, ожидается ответ от платежной системы, хотя обещанные сроки (от 1 до 48 часов) уже давно истекли. Устал это терпеть. За вечер решил внести 2 депозита, оба не зачислились. Один обрабатывался неделю, а второй до сих пор не обработался с 19 числа.
С выводами на 1win всё хорошо, но слишком часто что-то депозиты не зачисляются (хоть у меня и не так много их было), и обрабатываются довольно долго. Возможно и в правду, какие-то проблемы у платежной системы и обвинять я ни кого не хочу)
Создал тут обращение в надежде, что ускорится процесс обработки, извиняюсь перед всеми кого побеспокоил
PMNT-2284200
54323220

Здравствуйте!
Ваш запрос в настоящее время обрабатывается. Мы попросили наших специалистов ускорить процесс.
Вы можете уточнить актуальный статус заявки в чате технической поддержки. Мы всегда готовы помочь вам!
С Уважением, команда 1win.

 

[pradablades]

Депозит был зачислен, спасибо за быстрое решение проблемы после обращения

 

[Представитель 1win Casino]

Внес депозит 19 числа, он не зачислился. Написал в поддержку, сказали, что создали заявку, по итогу прождал неделю. После прошедшей недели сказали, что нужна выписка, я её отправил. И вновь прошло уже больше недели, и ответ одинаковый, что заявка обрабатывается, ожидается ответ от платежной системы, хотя обещанные сроки (от 1 до 48 часов) уже давно истекли. Устал это терпеть. За вечер решил внести 2 депозита, оба не зачислились. Один обрабатывался неделю, а второй до сих пор не обработался с 19 числа.
С выводами на 1win всё хорошо, но слишком часто что-то депозиты не зачисляются (хоть у меня и не так много их было), и обрабатываются довольно долго. Возможно и в правду, какие-то проблемы у платежной системы и обвинять я ни кого не хочу)
Создал тут обращение в надежде, что ускорится процесс обработки, извиняюсь перед всеми кого побеспокоил
PMNT-2284200
54323220

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Решено