Отказ Решено ✅ 1win не выводит денежные средства

[олег567]

Поменял почту на 1win
После сыграл на депозите в размере 35000₽ выиграл 74000₽ поставил на вывод, они запросили пройти верификацию я ее прошел загрузил фото документов фэйс тайм.
После этого они доп по требовали фото старой банковской карты я даже не помню чья она, по правилам 1win не запрещает использовать сторонние карты, скрин прикрепил переписки с менеджером.
Сейчас акк заблокировали по п10.3 за не достающие документы.
Но фото банковской карты пластика не является документом, тоесть они целенаправленно отказались выводить мои средства, я сообщил что фото даной карты не возможно я не знаю и не помню чья она, могу любую другую там на акк использовались разные карты, давайте другую фото, но получил отказ
Хорошо ну в даном случае нам тогда пора прощаться с даной платформой но верните мои деньги, как минимум
Мой депозит 35000₽
Раз выигрыш вы не способны платить в размере еще 39000₽ . На выводе стоит сейчас 74000₽
Помогите решить данную проблему .
По сколько п 10. 3 который прописали мне не имеет отношения ко мне!

 

[олег567]

Фото

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[юрийсшел]

Ооо друг такая же история
Это новый скам . Они левую карту тебе скинули
Оставь обращения на сайте мвд рф эти мошенники ежедневно совершают преступления против российских граждан, и не понятно еще куда идут эти ₽ , люди миллионы теряют ежедневно по читай формы про 1win

Попроси вот транзакцию с твоего акк, они не чего тебе не скинут!!!)
Новый скам

 

[Представитель 1win Casino]

Поменял почту на 1win
После сыграл на депозите в размере 35000₽ выиграл 74000₽ поставил на вывод, они запросили пройти верификацию я ее прошел загрузил фото документов фэйс тайм.
После этого они доп по требовали фото старой банковской карты я даже не помню чья она, по правилам 1win не запрещает использовать сторонние карты, скрин прикрепил переписки с менеджером.
Сейчас акк заблокировали по п10.3 за не достающие документы.
Но фото банковской карты пластика не является документом, тоесть они целенаправленно отказались выводить мои средства, я сообщил что фото даной карты не возможно я не знаю и не помню чья она, могу любую другую там на акк использовались разные карты, давайте другую фото, но получил отказ
Хорошо ну в даном случае нам тогда пора прощаться с даной платформой но верните мои деньги, как минимум
Мой депозит 35000₽
Раз выигрыш вы не способны платить в размере еще 39000₽ . На выводе стоит сейчас 74000₽
Помогите решить данную проблему .
По сколько п 10. 3 который прописали мне не имеет отношения ко мне!

Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Решено