Решено Решено ✅ 1Win не приходит депозит 7000 и 2000

[interlude1337]

16.04.2025 в 22:59 пополнил баланс в 1вин на 7000рублей по способу «пополнение с помощью втб», на сайте платежника статус был успешный (скрин), но деньги ко мне не поступали, я написал в тп, где мне сказали, что создали заявку которая будет рассматриваться в течении 48 часов, я предоставил им все данные: чек ( скрин ) фио данные и тд, заявка:

PMNT-2679061

на следующий день я создал депозит на 2013 рублей, пополнял с помощью «сбп» опять же на стороне платежника статус успешно, а деньги не приходят) опять написал в тп предоставив все данные ( скрин чека прикрепил ) опять создали заявку и опять денег до сих пор нет, заявка: PMNT-2684397

написал в поддержку, что прошло уже 48 часов, где отвечают скриптом, а именно:
Здравствуйте! Спасибо, что дождались ответа.
Очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация на нашем сайте. Ваши заявки находятся в работе. Я разделяю ваши чувства в этой ситуации.
Действительно важно, чтобы средства поступали как можно быстрее
Наша команда уже работает над вашими заявками совместно с платежной системой, пожалуйста, ожидайте.

мой ID 38518430

UPD: причем депозит в 7000 отображается в детолизации как часы, а депозита в 2000 вообще нет в детализации)

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Посмотреть вложение 27075Посмотреть вложение 27075Посмотреть вложение 2707116.04.2025 в 22:59 пополнил балаПосмотреть вложение 27072нс в 1вин на 7000рублей по способу «пополнение с помощью втб», на сайте платежника статус был успешный (скрин), но деньги ко мне не поступали, я написал в тп, где мне сказали, что создали заявку которая будет рассматриваться в течении 48 часов, я предоставил им все данные: чек ( скрин ) фио данные и тд, заявка:

PMNT-2679061

на следующий день я создал депозит на 2013 рублей, пополнял с помощью «сбп» опять же на стороне платежника статус успешно, а деньги не приходят) опять написал в тп предоставив все данные ( скрин чека прикрепил ) опять создали заявку и опять денег до сих пор нет, заявка: PMNT-2684397

написал в поддержку, что прошло уже 48 часов, где отвечают скриптом, а именно:
Здравствуйте! Спасибо, что дождались ответа.Посмотреть вложение 27073
Очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация на нашем сайте. Ваши заявки находятся в работе. Я разделяю ваши чувства в этой ситуации.
Действительно важно, чтобы средства поступали как можно быстрееПосмотреть вложение 27074
Наша команда уже работает над вашими заявками совместно с платежной системой, пожалуйста, ожидайте.

мой ID 38518430

UPD: причем депозит в 7000 отображается в детолизации как часы, а депозита в 2000 вообще нет в детализации)
Посмотреть вложение 27071Посмотреть вложение 27073Посмотреть вложение 27074

Здравствуйте!
Депозиты зачислены на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Решено