Отказ Решено ✅ 1win блокировка аккаунта

[greenpols40]

Здравствуйте.увидел рекламу у блогера казино 1win.Прошел регистрацию через почту и пополнил сумму около 50 usdt на счет

немного поиграл в казино и перешел на ставки на спорт.Спустя 2 дня выиграл сумма около 245 usdt и еще ставки у меня стояли.решил поставить на вывод деньги 60 usdt на свой кошелек.мне 1win прислал на почту что нужно загрузить документы.документы успешно загрузил и они написали ожидайте.Я хотел зайти в свой аккаунт что бы продолжить игру >но написано что ваш аккаунт заблокирован.написал в тп и мне сказали что по пункту правил вы что-то нарушили.ничего не нарушал.играл честно.Хочу понять за что заблкировали мои деньги ? помогите пожалуйстамоя почта greenpols40@rambler.ru

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[greenpols40]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

никакого ответа не поступило от казино ?

 

[greenpols40]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

уже прошло более 16 дней ответа нету
сказали до 7 дней

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила): Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.

Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому, никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

 

[greenpols40]

Здравствуйте!
По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила): Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.

Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому, никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

я ничего не нарушил и ничего не использовал
какие по ? я ставил обычные ставки
вы мой депозит даже забрали

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.