Решено Решено ✅ 1 win не зачисляет депозит ( TON )

[Arsenii_Konovalov]

1 win не зачисляет депозит .
Пополнил 2025.02.03 13:43:36 через «Криптовалюту» TON . Заявку создал PMNT-2152943 .Мало того что не зачисляют 2 суток , так депозит даже на числился в детализации . Даже не успешный депозит и то отображается , этот нет. Поддержка кормит «шаблонами» . Прошло 48 часов уже и ничего не произошло. Все доказательства прикрепляю внизу. Если видите эту тему , значит депозит не пришел. Смотря другие отзывы , понял что 1win просто забила на заявку, тк ждет ответа от платежной системы . Что за бред , какая обратная связь от крипто кошелька ? Я понимаю от банка , но не от крипты. 1 win просто проявляет халатность к клиентам. Если вам не безразлична ситуация, то помогите разобраться.
Если зачислят , удалю тему .

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Специалисты получили Ваше обращение и взяли его в работу. Мы направили запрос в платёжную систему, с помощью которой Вы совершили платёж.
Как только платёжная система отследит Ваш платёж и зачислит его, мы обязательно дадим Вам ответ на электронную почту.
Не беспокойтесь, Ваши денежные средства не будут утеряны!
С Уважением, команда 1win.

 

[Arsenii_Konovalov]

Решена проблема, спасибо 1 win !

 

[Представитель 1win Casino]

1 win не зачисляет депозит .
Пополнил 2025.02.03 13:43:36 через «Криптовалюту» TON . Заявку создал PMNT-2152943 .Мало того что не зачисляют 2 суток , так депозит даже на числился в детализации . Даже не успешный депозит и то отображается , этот нет. Поддержка кормит «шаблонами» . Прошло 48 часов уже и ничего не произошло. Все доказательства прикрепляю внизу. Если видите эту тему , значит депозит не пришел. Смотря другие отзывы , понял что 1win просто забила на заявку, тк ждет ответа от платежной системы . Что за бред , какая обратная связь от крипто кошелька ? Я понимаю от банка , но не от крипты. 1 win просто проявляет халатность к клиентам. Если вам не безразлична ситуация, то помогите разобраться.
Если зачислят , удалю тему .

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.