Решено ✅ 1 win не корректно выплатил в крипте.

[NaNameM]

У меня к выплате было заказано 167000, карты отклоняли — выбрала крипту TRC.

Перед этим уточнила в поддержке по какому курсу выводится крипта - ответ - "Конвертация средств происходит по средневзвешенному курсу BestChange".

Курс на тот момент самый высокий был 104,61. Итого 167002 / 104,61=1 596,42

Исполнили в течении 20 минут, НО пришло 1443.971817.

1596,42 − 1443,98= 152, 44

Получается не доплатили 152,44USDT.

В поддержку написала , они только отписываются про средневзвешенный курс, хотя как они получили курс в 115 руб. с максимальным 104,61 это для меня самый интересный вопрос.

В ТГ канале мне ответили - "Благодарю за предоставленную информацию. Даже при успешном статусе, вывод поступает на ваши реквизиты в течение 48 часов, также вывод может поступать частями, сейчас необходимо ожидать вывода в установленный регламентом срок."

Прошло 48 часов, а ничего не измениломь.

Я поняла бы 5000 взяли за конвертацию, НО почти 17000 это перебор.

Прошу разобраться в данном вопросе.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[NaNameM]

А вот и долгожданный ответ.

Добрый день!

Комиссия при выводе нашим сайтом не взимается.
В данном случае, Вам пришла меньшая сумма из-за конвертации валют. Конвертация происходит, если банк клиента или электронный кошелек ее поддерживают.


Просто нет слов. В обзоре операции в блокчейне видно, что платеж с кошелька на кошелек, никакой конвертации НЕ БЫЛО со стороны электронного кошелька. Даже комиссия за перевод прописана.


На карту нереально вывести, на крипту курс адский у них, депозиты приходят через раз, смысл играть у Вас?

 

[NaNameM]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

8 дней прошло.

Казино то ответит или нет????

 

[Денис9208]

1win это скам , когда захотят - кинут, не играйте там . Меня кинули на 39500 руб , просто сказали что я им ничего не присылал . Все чеки я предоставил .

 

[NaNameM]

1win это скам , когда захотят - кинут, не играйте там . Меня кинули на 39500 руб , просто сказали что я им ничего не присылал . Все чеки я предоставил .

Ну я уже так и поняла, что кинули и ничего не вернут. На сайте поддержка ответила - Специалисты дали ответ по вашей заявке, сумма вывода была зачислена корректно. Вывод средств в криптовалюту совершается по средневзвешенному курсу Bestchange.

А как у них курс получился 115 рублей, они не знают.

И бесполезно им что то доказывать и рычага воздействия нет.


И мне вот интересно, только мне так криво выплатили в крипте? Только одну жалобу нашла аналогичную моей.

 

[NaNameM]

Ах ха ха хах ха.

Ну вот в принципе всё стало ясно.

Поддержка 1win просто нагло и подло обманула, в вопросе курса обмена криптовалюты.

Никому не советую данное казино.






Представитель 1win АУ!!!!!!, изначально Вы врали что по курсу Bestchange, а в итоге с различных платформ.

Дно, реальное дно.

Можете закрывать жалобу, обман на лицо, никто на данном форуме не сможет сделать возврат или пересчет.

 

[Maks96]

Жалоба закрыта по просьбе пользователя.