Просто так заблочили акк с деньгами 7k casino

[Artem43]

Запросил вывод - прошёл верификацию, отправил все дополнительные документы, которые запрашивали. (хочу сказать, что банк выдаёт с трудом все доки, которые они дополнительно просят) верификацию успешно прошел, ждал вывода

Сегодня смотрю - акк в блоке) Поддержка говорит, что якобы за дубль, но я НЕ заводил никаких дополнительных аккаунтов 100%. При просьбе предоставить акк, который они считают моим дублем - говорят что я - неверифицированный пользователь - мне не могут предоставить акк, который они каким-то образом они посчитали моим дублем, а в заблоченный акк естественно нет возможности зайти.
То есть байтят самостоятельно сделать дубль и с него написать в сапорт)

Подумайте 100 раз прежде чем закидывать туда деньги

 

[Artem43]

Как пишет представитель казино - я мультиаккер, т.к под моим именем уже была пройдена верификация по моим документам (пруф в скрине)

На этом основании просьба саппорт 7k предоставить пруфы мультиаккаунтинга в ветку, а именно:

1. Электронную почту со второго аккаунта
2. В личку предоставить мои фотографии с картой и паспортом со второго аккаунта, которые являются неотъемлимой частью верификации в данном казино
3. Фото выписки и транзакций со второго аккаунта, где будет видно, что именно мои данные указаны в транзакции пополнения счёта казино, которые также являются частью верификации в данном казино

Возможно у вас какие-то траблы с отделом верификации и путаница произошла
Я отправлял все документы 2 раза т.к первый раз запросили доп.инфу, и в профиле надо было подгружать все документы заново, т.к ваша форма верификации не дает загрузить только дополнительные фото, а требует загружать весь пакет документов заново
Но я делал это с одного и единственного существующего у меня аккаунта на 7k, почта которого указана в обращении

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Artem43]

В ответе на почту представитель отправил якобы почту 2 аккаунта с которого я могу продолжить игру) Почту, которую я никогда не видел и не знаю. Я никогда не делал фотографии с паспортом и картой, которые просят для верификации в данном казино - слив таких фото в сеть до верификации в этой конторе 0%
Очевидный вывод - казино просто натуральный скам, сами создали мне второй акк, загрузили туда мои фото и говорят что это мой дубль

 

[Artem43]

Представитель Казино отвечать будет?

Как пишет представитель казино - я мультиаккер, т.к под моим именем уже была пройдена верификация по моим документам (пруф в скрине)

На этом основании просьба саппорт 7k предоставить пруфы мультиаккаунтинга в ветку, а именно:

1. Электронную почту со второго аккаунта
2. В личку предоставить мои фотографии с картой и паспортом со второго аккаунта, которые являются неотъемлимой частью верификации в данном казино
3. Фото выписки и транзакций со второго аккаунта, где будет видно, что именно мои данные указаны в транзакции пополнения счёта казино, которые также являются частью верификации в данном казино

Возможно у вас какие-то траблы с отделом верификации и путаница произошла
Я отправлял все документы 2 раза т.к первый раз запросили доп.инфу, и в профиле надо было подгружать все документы заново, т.к ваша форма верификации не дает загрузить только дополнительные фото, а требует загружать весь пакет документов заново
Но я делал это с одного и единственного существующего у меня аккаунта на 7k, почта которого указана в обращении

 

[7K Casino]

Здравствуйте!
На вашем и втором аккаунте, который, как вы говорите, вам неизвестен, был использован один и тот же реквизит для пополнения, а именно: крипто-кошелек usdt_trc20: TEPSrSYPDSQ7yXpMFPq91Fb1QE*****Gfn.
Уточните, пожалуйста, как вы могли совершить пополнения с реквизита на аккаунте, который вам неизвестен?

 

[Artem43]

Здравствуйте!
На вашем и втором аккаунте, который, как вы говорите, вам неизвестен, был использован один и тот же реквизит для пополнения, а именно: крипто-кошелек usdt_trc20: TEPSrSYPDSQ7yXpMFPq91Fb1QE*****Gfn.
Уточните, пожалуйста, как вы могли совершить пополнения с реквизита на аккаунте, который вам неизвестен?

Здравствуйте.
Потому что это кошелек самой биржи видимо, и они так переводят деньги странновато, сначала с одного кошелька, потом на другой. Я думаю вы видите, что было соверешено 2 платежа(1,2 скрин) в переводе на 50$ вы видите, что кошелек тот же, что и поставлен на вывод, т.е мой

 

[Artem43]

Также, прошу обратить внимание на баланс этого кошелька, который вы считаете моим и «моего» второго аккаунта (скрин прикрепил, ссылку на экспролуэр крипты также перекинул в личку представителю казино, тк в теме ссылку кинуть не дает)

Мне конечно очень лестно, что вы считаете меня долларовым миллионером, который бъется за 20 тысяч рублей ( баланс «моего» криптокошелька составляет 15 млн$), думаю это достаточный довод, чтобы вы признали ошибку и разлочили мне аккаунт, который правила не нарушал

Также прошу обратить внимание на количество транзакций в эксплоуре по данному кошелку(ссылка на него у вас в лс). Вам должно быть очевидно по количеству транзакций которые совершает данный кошелек каждую секунду, что это кошелек биржи и они перевели деньги к вам на счет с общего адреса биржи

Здравствуйте!
На вашем и втором аккаунте, который, как вы говорите, вам неизвестен, был использован один и тот же реквизит для пополнения, а именно: крипто-кошелек usdt_trc20: TEPSrSYPDSQ7yXpMFPq91Fb1QE*****Gfn.
Уточните, пожалуйста, как вы могли совершить пополнения с реквизита на аккаунте, который вам неизвестен?