Здравствуйте. Впервые за многие годы игры столкнулся с таким. Зарегистрировался на площадке Garilla и решил поиграть на ней.
Все было нормально, деньги выводились, да и в целом с выводом проблем не было. Не знаю как это возможно, но крайний выйгрыш заявки на вывод отклонялись и я создавал новые неоднократно. На сайте ужасная система мониторинга средств и их статуса.
Произошло следующее. После многократных попыток вывести средства и их отмены, средства все таки поступили, кроме ровно 100.000т рублей, которые куда то пропали. В заявках есть два вывода по 25.000 рублей и один 50.000т рублей, которые не были отменены и не были зачислены. Уже неделю общаюсь с поддержкой, которая ничем мне не пытается помочь, кроме как "ожидайте, как только поступит ответ- мы вам сообщим". Я не понимаю как такое возможно и куда исчезли эти деньги. Поддержка говорит что проверили все мои операции и ошибки быть не может. Прошу помочь разобраться в этом вопросом. Злости не хватает когда тебе доказывают что ошибки нет.
Было так:
На балансе казино лежало 220т рублей
200 поставил на вывод, 20 оставил играть и проиграл их
после завел еще 20 из своих средств
50т из 200т вывелось на карту
с 20т которые я завел, поднял сумму 105т
после 50т из вывода в 200 вернулись на счет и баланс стал 155т ( то есть 50 вывелось, 50 вернулось, 100.000 тех самых рублей потерялись куда то)
Подождал пока лимиты вывода обновятся, чуть поиграл и в итоге со 155т чуть поднял и вывел 175.000 рублей, которые успешно пришли на карту. НО где моя сотка ? я могу чуть ли не поминутно рассказать где я играл, в каких слотах, сколько выйграл, это же легко отследить. Не знаю как у них работает поддержка... Помогите разобраться.
Все было нормально, деньги выводились, да и в целом с выводом проблем не было. Не знаю как это возможно, но крайний выйгрыш заявки на вывод отклонялись и я создавал новые неоднократно. На сайте ужасная система мониторинга средств и их статуса.
Произошло следующее. После многократных попыток вывести средства и их отмены, средства все таки поступили, кроме ровно 100.000т рублей, которые куда то пропали. В заявках есть два вывода по 25.000 рублей и один 50.000т рублей, которые не были отменены и не были зачислены. Уже неделю общаюсь с поддержкой, которая ничем мне не пытается помочь, кроме как "ожидайте, как только поступит ответ- мы вам сообщим". Я не понимаю как такое возможно и куда исчезли эти деньги. Поддержка говорит что проверили все мои операции и ошибки быть не может. Прошу помочь разобраться в этом вопросом. Злости не хватает когда тебе доказывают что ошибки нет.
Было так:
На балансе казино лежало 220т рублей
200 поставил на вывод, 20 оставил играть и проиграл их
после завел еще 20 из своих средств
50т из 200т вывелось на карту
с 20т которые я завел, поднял сумму 105т
после 50т из вывода в 200 вернулись на счет и баланс стал 155т ( то есть 50 вывелось, 50 вернулось, 100.000 тех самых рублей потерялись куда то)
Подождал пока лимиты вывода обновятся, чуть поиграл и в итоге со 155т чуть поднял и вывел 175.000 рублей, которые успешно пришли на карту. НО где моя сотка ? я могу чуть ли не поминутно рассказать где я играл, в каких слотах, сколько выйграл, это же легко отследить. Не знаю как у них работает поддержка... Помогите разобраться.
