Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY

Принятие решения Продолжение жалобы из выигрыша 1.2 млн рублей.

Jetton Games logo
Jetton Games
Казино
Jetton Games
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
700000
Дата создания
12 Мар 2026
Автор
AlinaD

AlinaD

Новичок 🥉
Мар
4
1
Я выиграла в JetTon 1.2 миллиона рублей, после верификации аккаунта мне выставили лимит на 1000 юсдт в сутки. Вип менеджер сказала, чтобы поднять лимит, надо пополнить ещё деньги (помимо того, что я уже с выигрышем на балансе, я должна была ещё внести деньги, чтобы поиграть и подняться до вип статуса) я внесла нужную сумму и появился вип статус. После чего мне сообщили, что подали заявку на повышение лимита на вывод, в итоге получили отказ и сказали пополняться ещё. Только я не совсем поняла, зачем мне ещё пополняться, если я даже выигрыш получить не могу свой полностью?

Я подумала, ладно, буду по 1000 юсдт выводить. Сегодняшний итог: превышен недельный лимит, надо ожидать 4 дня, чтобы дальше выводить по 1000 юсдт. В итоге я смогу вывести весь выигрыш по такой логике только через 17 дней. Я хочу чтобы мне повысили лимит до обещанного мне вип менеджером ранее при получении вип статуса и не затягивали выплату на такое долгое время. Помогите пожалуйста решить вопрос.
 

Вложения

  • IMG_7608.jpeg
    IMG_7608.jpeg
    168.1 KB · Просмотры: 6
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Мне показывает что жалоба ещё не одобрена.
 
Добрый день!

Со стороны менеджера не давалось обещания о повышении лимитов, речь шла о том, что возможность их увеличения может быть рассмотрена.
По данному вопросу была проведена дополнительная проверка службой безопасности. На текущий момент повысить лимиты возможности нету.

Также хотим отметить, что просьб о дополнительных пополнениях не было, ранее лишь сообщалось, что лимиты могут быть пересмотрены при увеличении активности аккаунта.
Действующие лимиты установлены в том числе в целях безопасности аккаунтов и финансовых операций на платформе
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Jetton Games
% решенных
97.64%
Реакции
9
Открытые
3
Решенные
124
Назад
Сверху