Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY

Новая жалоба Продолжение жалобы из выигрыша 1.2 млн рублей.

Жалоба принята в обработку
Jetton Games logo
Jetton Games
Казино
Jetton Games
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
700000
Дата создания
12 Мар 2026
Автор
AlinaD

AlinaD

Новичок 🥉
Мар
4
1
Я выиграла в JetTon 1.2 миллиона рублей, после верификации аккаунта мне выставили лимит на 1000 юсдт в сутки. Вип менеджер сказала, чтобы поднять лимит, надо пополнить ещё деньги (помимо того, что я уже с выигрышем на балансе, я должна была ещё внести деньги, чтобы поиграть и подняться до вип статуса) я внесла нужную сумму и появился вип статус. После чего мне сообщили, что подали заявку на повышение лимита на вывод, в итоге получили отказ и сказали пополняться ещё. Только я не совсем поняла, зачем мне ещё пополняться, если я даже выигрыш получить не могу свой полностью?

Я подумала, ладно, буду по 1000 юсдт выводить. Сегодняшний итог: превышен недельный лимит, надо ожидать 4 дня, чтобы дальше выводить по 1000 юсдт. В итоге я смогу вывести весь выигрыш по такой логике только через 17 дней. Я хочу чтобы мне повысили лимит до обещанного мне вип менеджером ранее при получении вип статуса и не затягивали выплату на такое долгое время. Помогите пожалуйста решить вопрос.
 

Вложения

  • IMG_7608.jpeg
    IMG_7608.jpeg
    168.1 KB · Просмотры: 6
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Мне показывает что жалоба ещё не одобрена.
 
Добрый день!

Со стороны менеджера не давалось обещания о повышении лимитов, речь шла о том, что возможность их увеличения может быть рассмотрена.
По данному вопросу была проведена дополнительная проверка службой безопасности. На текущий момент повысить лимиты возможности нету.

Также хотим отметить, что просьб о дополнительных пополнениях не было, ранее лишь сообщалось, что лимиты могут быть пересмотрены при увеличении активности аккаунта.
Действующие лимиты установлены в том числе в целях безопасности аккаунтов и финансовых операций на платформе
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Jetton Games
% решенных
97.64%
Реакции
9
Открытые
3
Решенные
124
Назад
Сверху