Проблемы с верификацией в казино мостбет

[Aleksandr1987]

Добрый день. Играю где-то 3года на сайте мостбет в покер и в слоты. Не когда не возникало ни каких проблем не с выводом не с пополнением. Примерно месяца 4 назад при в ходе в аккаунт появилось сообщения что мой аккаунт заблокирывали с целью верификации. После чего у меня запросили документы банковскую карту. Я все отправил. Мне написали что мои документы проверины. Но для полной ферификации нужно ещё по видео связи со спецывлистом поговорить. Значит ждал ещё. Позвонили мне 11. 12.2023г попросили показать документы карту и ответил на ряд вопросов. После чего мне сказали что мой аккаунт скоро разблокируйте. Сейчас уже 26.01.2024.но не каких продвижения нет. На балансе осталось 11.675р. Ещё пишут типо надо ждать 60 дне а то и ещё больше. Вообщем какой-то бред как будто я в космос лететь собрался. Почему то мостбет с нулевым балансом аккаунт не блокируют. Не каких правил я не нарушал. Помогите разобраться с данной ситуацией. Просто уже не знаю куда обратится

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[Aleksandr1987]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

Мой ID 29110599 надеюсь это поможет разблокировать мой аккаунт

 

[arsenuran]

Добрый день. Играю где-то 3года на сайте мостбет в покер и в слоты. Не когда не возникало ни каких проблем не с выводом не с пополнением. Примерно месяца 4 назад при в ходе в аккаунт появилось сообщения что мой аккаунт заблокирывали с целью верификации. После чего у меня запросили документы банковскую карту. Я все отправил. Мне написали что мои документы проверины. Но для полной ферификации нужно ещё по видео связи со спецывлистом поговорить. Значит ждал ещё. Позвонили мне 11. 12.2023г попросили показать документы карту и ответил на ряд вопросов. После чего мне сказали что мой аккаунт скоро разблокируйте. Сейчас уже 26.01.2024.но не каких продвижения нет. На балансе осталось 11.675р. Ещё пишут типо надо ждать 60 дне а то и ещё больше. Вообщем какой-то бред как будто я в космос лететь собрался. Почему то мостбет с нулевым балансом аккаунт не блокируют. Не каких правил я не нарушал. Помогите разобраться с данной ситуацией. Просто уже не знаю куда обратится

То

 

[представитель Mostbet]

Здравствуйте, уважаемый Aleksandr1987!
Мы получили информацию, что ваш игровой счет разморожен 19.04.2024г. и находится в активном статусе.
Желаем хорошего дня! Команда Мостбет.

 

[Eurymedousa]

Реально вылечили счет? Александр, дай знать)