Добрый вечер пользователи сайта и представитель проекта.
Я воспользовался промо-кодом в группе ВКонтакте получив 40Р. на свой личный баланс, я в полной мере отыграл промокод в слоте Minotaurus, подняв 200 р я пошёл на вывод, вывод отклонён по причине
(Средства были сняты за нарушение пункта правил пользовательского соглашения 8 . 3
8.3 Пополнение баланса с помощью промокодов возможно только при условии полного использования (вывода выигрыша / проигрыша суммы промо) предыдущего бонуса.
Перед тем, как воспользоваться следующим бонусом сайта, нужно сначала сыграть на всю сумму с предыдущего получения промо-баланса.
Ваш промо-баланс был обнулен за нарушение условия использования промо-баланса. Как уже было сказано выше, запрещается копить любые бонусы сайта. Перед тем как воспользоваться новым бонусом необходимо полностью сыграть на сумму предыдущего вращения.)
На скриншоте выше указано что я использовал промо-код при балансе 0. В поддержке утверждают, для того чтобы активировать новый промо-код нужно сделать ставок в размере 1.5х на сумму предыдущего. Однако пункт пользовательского соглашения гласит:
Пополнение баланса с помощью активации промокодов, либо вращения колеса раздачи монет, возможно только при условии полного использования (вывода выигрыша / проигрыша суммы промо) предыдущего бонуса. Написано что ПОСЛЕ ПРОИГРЫША СУММЫ ПРОМО-КОДА можно использовать следующий промо-код. что я и сделал.
В следствии выплата отказано без причины. Специалисты в СБ ошиблись, но поддержка уверяет меня что ошибки не было. Жду ответа представителя, мой айди - #601783
(Средства были сняты за нарушение пункта правил пользовательского соглашения 8 . 3
8.3 Пополнение баланса с помощью промокодов возможно только при условии полного использования (вывода выигрыша / проигрыша суммы промо) предыдущего бонуса.
Перед тем, как воспользоваться следующим бонусом сайта, нужно сначала сыграть на всю сумму с предыдущего получения промо-баланса.
Ваш промо-баланс был обнулен за нарушение условия использования промо-баланса. Как уже было сказано выше, запрещается копить любые бонусы сайта. Перед тем как воспользоваться новым бонусом необходимо полностью сыграть на сумму предыдущего вращения.)
На скриншоте выше указано что я использовал промо-код при балансе 0. В поддержке утверждают, для того чтобы активировать новый промо-код нужно сделать ставок в размере 1.5х на сумму предыдущего. Однако пункт пользовательского соглашения гласит:
Пополнение баланса с помощью активации промокодов, либо вращения колеса раздачи монет, возможно только при условии полного использования (вывода выигрыша / проигрыша суммы промо) предыдущего бонуса. Написано что ПОСЛЕ ПРОИГРЫША СУММЫ ПРОМО-КОДА можно использовать следующий промо-код. что я и сделал.
В следствии выплата отказано без причины. Специалисты в СБ ошиблись, но поддержка уверяет меня что ошибки не было. Жду ответа представителя, мой айди - #601783
Последнее редактирование:
