Про выводе просто заблокировали аккаунт

[Иван беляев]

Здравствуйте. Столкнулась с такой ситуацией. Играю в покердом уже давно и много денег было проиграно, выводы были раньше ну маленькие 15-20к. Сегодня 05.03.2025года примерно в 8 утра выиграла большую сумму 258000 рублей. Поставила на вывод они запросили дополнительно верификацию, хотя раньше я ее проходила. Я сделала как они и сказали. Потом они повторно попросили скинуть фото прописки. Я скинула им и меня моментально выбило с приложения и написало что пользователь заблокирован.
Сказали что заблокировали меня потому что у меня прописка Украины! А это не так!!! Днр это Российская Федерация еще с 04.10.2022года Путин подписал указ о входе в состав Российской Федерации.
У нас давно уже все банки России и паспорта России.
И относимся мы в состав Российской Федерации. Мы Россия !
Правил казино я не нарушала и играла честно. Действия проиграно очень много денег и вот так поступить при первом нормальном выигрыше это очень обидно. Получается обычные мошенники

 

[pomateren]

печалька однако,попробуй казино кент,там такой херни нет

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте, уважаемый игрок!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением, казино Покердом

 

[Иван беляев]

Здравствуйте, уважаемый игрок!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением, казино Покердом

Посмотрите внимательно пожалуйста, я выводил маленькие суммы и нормально и живу и нахожусь в Российской Федерации. И Днр еще признан официально с 04.10.2022 года в состав РФ. Как то не честно у вас получается. У нас карты рф и со своих карт я делаю пополнение. Разблокируйте блин аккаунт и буду спокойно дальше играть у вас. На этом же все не закончится. Странные вы

 

[Иван беляев]

Здравствуйте, уважаемый игрок!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением, казино Покердом

Вот такие ситуации очень не приятно. Когда пополнял больше 150.000р только за месяц было все нормально, а как первый большой вывод так хрень действительно написали. Я понимаю может у вас новенький там в техподдержке и не совсем знает где какой город и куда он входит ну я тут не виновата простите конечно

 

[Иван беляев]

Здравствуйте, уважаемый игрок!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением, казино Покердом

Ответа не ждать ?

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый вечер, уважаемый игрок!

Нам очень жаль, но ваш аккаунт не подлежит разблокировке. По балансу вопрос в данный момент на рассмотрении. Ждем решения коллег.

В правилах указаны территории, откуда играть нельзя (пункт 3.1.3). К сожалению, в международном сообществе данные территории имеют другой юридический статус. Покердом работает в рамках европейского права.

С уважением, казино Покердом

 

[Иван беляев]

Добрый вечер, уважаемый игрок!

Нам очень жаль, но ваш аккаунт не подлежит разблокировке. По балансу вопрос в данный момент на рассмотрении. Ждем решения коллег.

В правилах указаны территории, откуда играть нельзя (пункт 3.1.3). К сожалению, в международном сообществе данные территории имеют другой юридический статус. Покердом работает в рамках европейского права.

С уважением, казино Покердом

Странно одно что в пункте утром там этого не было у меня есть записи экрана и только после того как мне ответил оператор и сам скинул мне этот пункт там не было указано за Днр а сейчас вечером уже все исправили )))
Быстро и оперативно вы все исправили. Все записи есть же и уже вечером оператор пишет что он случайно отправил не полностью статью о городах
Переобулись как говорится )
И еще скажите мне то есть есть какой-то шанс мне получить хоть какие-то деньги?

 

[Иван беляев]

Добрый вечер, уважаемый игрок!

Нам очень жаль, но ваш аккаунт не подлежит разблокировке. По балансу вопрос в данный момент на рассмотрении. Ждем решения коллег.

В правилах указаны территории, откуда играть нельзя (пункт 3.1.3). К сожалению, в международном сообществе данные территории имеют другой юридический статус. Покердом работает в рамках европейского права.

С уважением, казино Покердом

Хотяб часть депозитов вернули бы раз играть нельзя было. Вы сами принимали оплаты от меня и все было нормально. Это не по-человечески как только большой куш сразу мороз и бан. Ведь утром на скриншоте видно оператор ответил одно а вечером другой оператор скинул где правила уже исправили
Раз вы честная компания, так где же ваша солидарность и подходы к вашим игрокам. В других казино были случаи просто возращали депозиты. Уже не говорю за выигрыш

 

[Dmitrii Pokerdom]

Странно одно что в пункте утром там этого не было у меня есть записи экрана и только после того как мне ответил оператор и сам скинул мне этот пункт там не было указано за Днр а сейчас вечером уже все исправили )))
Быстро и оперативно вы все исправили. Все записи есть же и уже вечером оператор пишет что он случайно отправил не полностью статью о городах
Переобулись как говорится )
И еще скажите мне то есть есть какой-то шанс мне получить хоть какие-то деньги?

В наших правилах мы давно уже ничего не меняли. По поводу средств, вопрос на рассмотрение. Ожидайте, пожалуйста, решения.

 

[Иван беляев]

 

[Support]

Иван беляев, предупреждаем вас насчет оскорблений и мата. Пост был удален.​

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день. Хотели сообщить, что с 99% вероятностью будет осуществлен вывод всей суммы.
Такого правила и утром не было и вечером его не было. Если вы считаете, что там было написано иначе, то пришлите, пожалуйста, скрин, которым вы бравировали выше, что вы записали все. Просим вас обвести красным маркером, где по вашему мнению поменялось что-либо.

 

[Иван беляев]

Добрый день. Хотели сообщить, что с 99% вероятностью будет осуществлен вывод всей суммы.
Такого правила и утром не было и вечером его не было. Если вы считаете, что там было написано иначе, то пришлите, пожалуйста, скрин, которым вы бравировали выше, что вы записали все. Просим вас обвести красным маркером, где по вашему мнению поменялось что-либо.

Деньги вывели и меняю полностью свое мнение о казино. И скажу больше хотела бы играть дальше в вашем казино!!!! Возможна ли такое исключение хоть я из днр но это тоже Россия )

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте.

Мы рады, что ситуация благополучно разрешилась.

К сожалению, исключений из правил быть не может. Однако. если вы в будущем поменяете место жительства и предоставите нам соответствующие документы, то можно будет начать процедуру разблокировки. Желаем вам удачи.

С уважением, казино Покердом

 

[IVAMOK]

Иван беляев, предупреждаем вас насчет оскорблений и мата. Пост был удален.​

Здравствуйте, хороший бы отзыв,был ...так вот выиграл я как то 800 р....ура обрадовался наконец

сегодня в 16:12

Есть скирины все ,начал выводить а иут бац и все блок

сегодня в 16:13

Вдруг верификация нужна,год уже на сайте даже больше,в долгой переписке с суппорта, зарядные фразы одни и те же,меня ещё и мошенником назвали,,,то же есть скрин....

сегодня в 16:14

Воообщим буквально ,со второй попытки мои фототнаконецто понравились.......

сегодня в 16:15

И тут я сегодня решил ,поскольку пока ждал верификациии все проиграл........понятное дело на это и рассчитано б.к. думаю сделаю депозит...

сегодня в 16:16

140000 руб ,а тут бац и ошибка.....и опять. Заученные фразы суппорта

сегодня в 16:16

Очень хороший вечер ,а так же неделя,и куча переписок ,и суппорта всеми,и I.d. и фин отделом.....только вот денег так и

сегодня в 16:32

Вот так ,вот Мостбет и ценит. Меня как клиента ,делающего депозитов в среднем на 100тыс рублей в месяц....очень приятно

сегодня в 16:33

Не анон Иван Мокрый...Ivamok2024@yandex.ru

176370459

сегодня в 16:34

Думаю хорошие отзывы,бы получились.....ну а так да Б.К не плохой....был

фото предоставлю если нужно