Рассмотрение Pokerdom заблокировали аккаунт

[Vovaro]

13 февраля покер дом предложили воспользоваться приветсвенным бонусом, что я и сделал закинул на баланс 3600, получил фри спины, крутил слоты получил супер бонус отправил на вывод 28700(все средства) 15 февраля пришла отмена, деньги вернули на баланс, я попробовал другим способом, там можно выводить суммы кратные 1000₽, отправил 28000₽ на вывод, на 700₽ зашел покрутить слоты, проиграл, предложили еще один бонус за депозит 3600₽, я решил закинуть, почти все проиграл, осталось в районе 500₽ на балансе и прилетел бан, причину блокировки не сказали, поддержка в телеграм, не может ничего подсказать, аккаунт мой, данные мои

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Vovaro]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

А может кто то назвать сроки, просто расчитывал сильно на эти деньги, а тут на неизвестных срок блокировка

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Уточните, пожалуйста, поступило ли вам письмо от нашей службы поддержки на адрес электронной почты? Есть ли в письме сказано, что проходит аудит, обычно он осуществляется довольно быстро в течение 1–3 рабочих дней.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Vovaro]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Уточните, пожалуйста, поступило ли вам письмо от нашей службы поддержки на адрес электронной почты? Есть ли в письме сказано, что проходит аудит, обычно он осуществляется довольно быстро в течение один – три рабочих дней.

С уважением,
Представитель Покердом

Письмо не пришло, но тех поддержка сказала что проходит аудит

 

[Dmitrii Pokerdom]

Письмо не пришло, но тех поддержка сказала что проходит аудит

В таком случае вам нужно ожидать, как правило аудит длится течение в течении 1–3 рабочих дней.

 

[Vovaro]

День 4, ответа нету

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Хотим проинформировать вас, что аудит уже завершен и для разблокировки аккаунта вам необходимо выполнить определенные требования, после выполнения вы сразу же будет разблокированы. Подробности направлены вам в письме от службы поддержки.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Vovaro]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Хотим проинформировать вас, что аудит уже завершен и для разблокировки аккаунта вам необходимо выполнить определенные требования, после выполнения вы сразу же будет разблокированы. Подробности направлены вам в письме от службы поддержки.

С уважением,
Представитель Покердом

Можете перенаправить письмо куда нибуть ещё, почему то не дошло письмо

 

[Dmitrii Pokerdom]

Можете перенаправить письмо куда нибуть ещё, почему то не дошло письмо

Проверьте, пожалуйста, папку "Спам" вашей почты, которая указана при регистрации в нашем проекте. Если письмо отсутствует и там, дайте знать в данном чате, пожалуйста.

 

[Vovaro]

Проверьте, пожалуйста, папку "Спам" вашей почты, которая указана при регистрации в нашем проекте. Если письмо отсутствует и там, дайте знать в данном чате, пожалуйста.

У меня на почту приходят письма от покердома , но именно по блокировке почему то не пришли, я отправил все в поддержку в телеграмме, все приняли, когда разблокировка?

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь!

Ваш таск в данный момент в очереди на разблокировку. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Vovaro]

День 7, 3 дня назад взяли на проверку документы которые просили, пока ответа нету