Рассмотрение Покер дом не соответствует заявленному РТР ,!

[Ydacha]

Уже какой год нахожусь в этом проекте, ОДНИ МИНУСЫ! Такого же не может дать, чтобы всегда был минус!!! Оставила 300000₽, кеш бек засчитал только 15%, и то не от этой суммы, а от меньшей, получается там какая то шкала, которая конкретно на один процент стоит! Хотя я столько оставила! И мне положен больше кеш бек!!!
БЕЗДЕПОЗИТНЫЙ бонус не дают! Хотя такие суммы тут оставила!
Сайт стал Дном! Чтобы совсем не давал, это уже не мысленно! В других же проектах существуют отдача и слоты играют , здесь же нет!!
Пересчитайте мне кеш бек! По суммам депозита!!! А не от какой то шкалы, лозотрона!
Поддержка дно такое же! Требую пересчитать, или компенсировать вашими Бездепами!

Имею право , написать честный отзыв!!!Админы, вы как то будьте на стороне игроков, а не других сторон! Справедливость и честно должна быть!!!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Ydacha]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

Сумма кеш бека должна быть больше! Пересчитывайте по честному ! За столько лет , в таких минусах ! Отдачи совершенно нет! Смысл вашей площадки? Просто чтобы накормить вас и ваш проект? Получается, это схема какая то у вас! Ведь в других проектах такого нет! Чтобы совсем , НЕЧЕГО! И я пишу честно об этом и открыто! Да я внесла сюда, но и взамен получила один минус и негативные эмоции! Потому что элементарно РТР не соответствует заявленному! И ладно бы это было переодически , то это происходит уже 2 года просто!
Кошмар какой то а не проект!
Комментарии ваших читателей, мне не интересны! Я знаю и видела людей, которые такого же мнения, без каких либо накруток комментариев или же отзывов!
Поэтому честно пишу! Что проект стал худшим !

 

[Ydacha]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

Вопрос решается или как? Предоставить выписки депозитов?

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый пользователь, к сожалению, мы не совсем поняли суть запроса. Вы можете более детально описать, где в расчетах ошибка? Заранее благодарны.

 

[Ydacha]

Уважаемый пользователь, к сожалению, мы не можем вам помочь, так как пока не совсем понятна суть запроса. Вы можете более детально описать, где в расчетах ошибка? Заранее благодарны.

Я описала всю суть!
Посмотрите за неделю какой минус! Кеш бек засчитан не весь!
Посчитайте ! Или я же могу предоставить здесь скрины о депозитах и чтобы вы считали!!
Начислите мне БЕЗДЕПОЗИТНЫЙ бонус или же пересчитайте правильно! Компенсируя тем самым, мои вложения!!!

 

[Ydacha]

Уважаемый пользователь, к сожалению, мы не совсем поняли суть запроса. Вы можете более детально описать, где в расчетах ошибка? Заранее благодарны.

Ну что вы посмотрели? Вопрос как то решится? Я описала всю проблему! По истории вы так же можете посмотреть депозиты!!
Справедливо относитесь и честно к вашим клиентам!

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Благодарим за ожидание.

С 26.12 - 02.01 кешбэк недоступен, так как вы начали неделю ВИПом 10 ранга и КБ считался по нему, а для рангов 10–11 КБ от 150 000 ₽ проигрыша.

19.12-26.12 не было депозитов

12.12-19.12 не набрали минимальный проигрыш 150к для получения КБ

5.12-12.12 - не набрали минимальный проигрыш 150к для получения КБ

28.11 - 5.12 - не набрали минимальный проигрыш 150к для получения КБ.

Мы посмотрели вашу статистику по КБ за последний месяц - кешбэков не было. Для того, чтобы мы могли разобраться, уточните, пожалуйста, кешбэк за какую дату вы имеете в виду. Нам нужна точная информация для рассмотрения. Также в чат и на почту поддержки вы не обращались по этому вопросу. Они могли бы вам расписать все данные более оперативно.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Ydacha]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Благодарим за ожидание.

С 26.12 - 02.01 кешбэк недоступен, так как вы начали неделю ВИПом 10 ранга и КБ считался по нему, а для рангов 10–11 КБ от 150 000 ₽ проигрыша.

19.12-26.12 не было депозитов

12.12-19.12 не набрали минимальный проигрыш 150к для получения КБ

5.12-12.12 - не набрали минимальный проигрыш 150к для получения КБ

28.11 - 5.12 - не набрали минимальный проигрыш 150к для получения КБ.

Мы посмотрели вашу статистику по КБ за последний месяц - кешбэков не было. Для того, чтобы мы могли разобраться, уточните, пожалуйста, кешбэк за какую дату вы имеете в виду. Нам нужна точная информация для рассмотрения. Также в чат и на почту поддержки вы не обращались по этому вопросу. Они могли бы вам расписать все данные более оперативно.

С уважением,
Представитель Покердом

С 01.01 по 05.01!
Я же написала про вашу шкалу!!!
Она получается работает по определенным вашим правилам!И не честно!
Вот за этот период я оставила сумму, указанную в начале нашего разговора!
Я попросила вас предоставить мне БЕЗДЕПОЗИТНЫЙ бонус или дочислить мне кеш бек, честно!
я могу здесь или на почту вам отправить скрины депозитов, и вы увидите все суммы!
Даты вы ставите здесь того года, а я про начало !

 

[Dmitrii Pokerdom]

Уважаемый, пользователь, с 26.12 - 02.01 кешбэк недоступен, так как вы начали неделю ВИПом 10 ранга и КБ считался по нему, а для рангов 10–11 КБ от 150 000 ₽ проигрыша.
Следующий период с 02.01 по 09.01 - еще не рассчитан.

 

[Ydacha]

Уважаемый, пользователь, с 26.12 - 02.01 кешбэк недоступен, так как вы начали неделю ВИПом 10 ранга и КБ считался по нему, а для рангов 10–11 КБ от 150 000 ₽ проигрыша.
Следующий период с 02.01 по 09.01 - еще не рассчитан.мой ранг

Уважаемый, пользователь, с 26.12 - 02.01 кешбэк недоступен, так как вы начали неделю ВИПом 10 ранга и КБ считался по нему, а для рангов 10–11 КБ от 150 000 ₽ проигрыша.
Следующий период с 02.01 по 09.01 - еще не рассчитан.

Мой ранг спустился еще 26.12!
Вы че тут говорите?? ПРОЙГРЫШ был уже когда 5 ранг!
То есть с 1.01-05.01, кеш бек засчитан , но не всей суммой!
Я вам и говорю! ПРОЙГРЫШ был больше, прошу до начислить мне кеш бек! Или компенсировать БЕЗДЕПОЗИТНым бонусом! Давай предоставлю скрины! Депозитов!!

 

[Dmitrii Pokerdom]

Мой ранг спустился еще 26.12!
Вы че тут говорите?? ПРОЙГРЫШ был уже когда 5 ранг!
То есть с 1.01-05.01, кеш бек засчитан , но не всей суммой!
Я вам и говорю! ПРОЙГРЫШ был больше, прошу до начислить мне кеш бек! Или компенсировать БЕЗДЕПОЗИТНым бонусом! Давай предоставлю скрины! Депозитов!!

С 26.12 по 02.01 был зачет по десятому рангу.
Cледующий интервал с 02.01 по 09.01 (завтра) и это уже по 5 рангу будет. Только завтра получите КБ за этот период.

 

[Ydacha]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Благодарим за ожидание.

С 26.12 - 02.01 кешбэк недоступен, так как вы начали неделю ВИПом 10 ранга и КБ считался по нему, а для рангов 10–11 КБ от 150 000 ₽ проигрыша.

19.12-26.12 не было депозитов

12.12-19.12 не набрали минимальный проигрыш 150к для получения КБ

5.12-12.12 - не набрали минимальный проигрыш 150к для получения КБ

28.11 - 5.12 - не набрали минимальный проигрыш 150к для получения КБ.

Мы посмотрели вашу статистику по КБ за последний месяц - кешбэков не было. Для того, чтобы мы могли разобраться, уточните, пожалуйста, кешбэк за какую дату вы имеете в виду. Нам нужна точная информация для рассмотрения. Также в чат и на почту поддержки вы не обращались по этому вопросу. Они могли бы вам расписать все данные более оперативно.

С уважением,
Представитель Покердом

Мне даже на почту пришла рассылка 26.12, что ранг снизился!!!!!! Какой 10?? Вы о чем??
Не мог с 26 по 1 , по 10! Если у меня ранг 5 уже был!!!
Вы чего пытаетесь обмануть то сейчас?? Почту напишите я скину всё !

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, скрин письма со временем на нем. Период начался 26-го декабря. Письмо вам скорее всего пришло днем-вечером 26-го, то есть когда период уже начался. Ваш 5 ранг начнется действовать со следующего ближайшего периода, а не в моменте.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Ydacha]

Добрый день!

Пришлите, пожалуйста, скрин письма со временем на нем. Период начался 26-го декабря. Письмо вам скорее всего пришло днем-вечером 26-го, то есть когда период уже начался. Ваш 5 ранг начнется действовать со следующего ближайшего периода, а не в моменте.

С уважением,
Представитель Покердом

Решите мой вопрос , если вы нормальный проект!
начислите мне кеш бек вручную ! Исходя из суммы моего проигрыша!!!
Ваш сайт показывает и вы, то что не честно!

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый вечер!

С 26.12 - 02.01 кешбэк, увы, вы начала неделю випом 10 ранга и КБ считался по нему. На вашем скрине сообщение о снижении ранга от 28 февраля и данный 5 ранг начал действовать 2 января (в новом периоде).
С 02.01 по 09.01 будет расчет по 5 рангу.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Ydacha]

Добрый вечер!

С 26.12 - 02.01 кешбэк, увы, вы начала неделю випом 10 ранга и КБ считался по нему. На вашем скрине сообщение о снижении ранга от 28 февраля и данный 5 ранг начал действовать 2 января (в новом периоде).
С 02.01 по 09.01 будет расчет по 5 рангу.

С уважением,
Представитель Покердом

Во первых от 26 декабря а не февраля!
Во вторых мне начислен был сегодня кеш бек , НО Я ИЗНАЧАЛЬНО ВАМ И НАПИСАЛА , ЧТО ПРОИГРАНО БОЛЬШЕ И НЕ ЗАСЧИТАЛАСЬ СУММА вся! По вашему 5 рангу! ПОЭТОМУ Я НАПИСАЛА ВАМ ДОНАЧИСЛИТЬ МНЕ ТАК КАК ПРОИГРАНО БОЛЬШЕ!!! ВЫ НЕ ЧИТАЕТЕ ЧТО ПИШУ!? ЧТО ВЫ ЗА ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ТАКОЙ, КОТОРЫЙ ОТВЕЧАЕТ НЕ КОМПЕТЕНТНО! В ТРЕТЬИХ Я ДОСТАТОЧНО У ВАС ОСТАВИЛА, ЧТОБЫ НАЧИСЛИТЬ МНЕ ! ИЛИ БЕЗДЕПОЗИТНЫЙ БОНУС ВЫДАТЬ! ГДЕ ВАША ЛОЯЛЬНОСТЬ? ЕСЛИ ДАЖЕ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЭТО СДЕЛАТЬ!!

 

[Ydacha]

Добрый вечер!

С 26.12 - 02.01 кешбэк, увы, вы начала неделю випом 10 ранга и КБ считался по нему. На вашем скрине сообщение о снижении ранга от 28 февраля и данный 5 ранг начал действовать 2 января (в новом периоде).
С 02.01 по 09.01 будет расчет по 5 рангу.

С уважением,
Представитель Покердом

Я ПОЛУЧИЛА КЕШ БЕК ПО 5 рангу! НО ПРОИГРАНО БОЛЬШЕ , ЧЕМ ВАША ШКАЛА ПОТОЛОК НАСЧИТАЛА! Я ОБРАТИЛАСЬ К ВАМ, ЧТОБЫ ВЫ ПРИНЯЛИ МЕРЫ И ДОНАЧИСЛИЛИ МНЕ! ВЫ СОВЕРШЕННО НЕ ХОТИТЕ ПРИНЦИПИАЛЬНО! ПОТОМУ ЧТО ВАМ ПЛЕВАТЬ НА ВАШИХ ИГРОКОВ! ВОТ ОБ ЭТОМ Я И ГОВОРЮ, ЧТО СТАЛ САЙТ ДНОМ , ДАК ЕЩЕ И ПРЕДСТАВИТЕЛИ ТАКИЕ ЖЕ! ПОСМОТРИТЕ С КАКОГО ГОДА Я У ВАС, И СКОЛЬКО ВЛОЖЕНО! А САЙТ ТАК ЖЕ НЕ ИГРАЕТ И ВЫ НЕ ИДЕТЕ НА ВСТРЕЧУ! И ВЫШЕ Я ПИСАЛА, ЧТО ДА САМА, НО УЧЕСТЬ ТОТ ФАКТ, ЧТО ОСТАВЛЕНО МНОГО, И ВЫ МОЖЕТЕ ВЫДАТЬ МНЕ ТО, О ЧЕМ НАПИСАЛА! И ЭТО ЧЕСТНО И СПРАВЕДЛИВО !

 

[Ydacha]

Добрый вечер!

С 26.12 - 02.01 кешбэк, увы, вы начала неделю випом 10 ранга и КБ считался по нему. На вашем скрине сообщение о снижении ранга от 28 февраля и данный 5 ранг начал действовать 2 января (в новом периоде).
С 02.01 по 09.01 будет расчет по 5 рангу.

С уважением,
Представитель Покердом

Вы уже как то решите мой вопрос! На почту отправила скрины депозитов!