Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Какое казино?
Такие вопросы лучше спрашивать у тех.поддержки самого казино. ВПН, конечно, может являться причиной отказа от бонусов, хотя я такого не встречал.