Может вы дважды сделали вывод?
Т.е вы первый раз ставите на вывод и в некоторых казино они не списываются сразу, а висят на балансе, но они в процессе вывода.
Вы видите сумму, пробуйте ещё раз выводить и вам пишут что их нет ( потому что процесс запущен) .
Сложно написала, надеюсь понятно
