По поводу 7к казино, верификация

[hannon]

Не могу пройти верификацию, хотя отправил все соответствующие документы, кроме карты, т.к пополнял с кошелька, отправляю жалобу на почту, мне не отвечают, помогите в этом вопросе уже

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Для завершения верификации вам нужно предоставить:

1) Детализированный чек по транзакции 25849060. Это ваше пополнение на 1998 руб от 3 января в 20:13 мск.
2) Выписку по карте пополнения, где будет отображаться этот же депозит.

Подгрузите эту информацию через свой профиль на сайте, пожалуйста.

 

[hannon]

Здравствуйте. Для завершения верификации вам нужно предоставить:

1) Детализированный чек по транзакции 25849060. Это ваше пополнение на 1998 руб от 3 января в 20:13 мск.
2) Выписку по карте пополнения, где будет отображаться этот же депозит.

Подгрузите эту информацию через свой профиль на сайте, пожалуйста.

Спасибо за информацию, Я отправил

 

[hannon]

Здравствуйте. Для завершения верификации вам нужно предоставить:

1) Детализированный чек по транзакции 25849060. Это ваше пополнение на 1998 руб от 3 января в 20:13 мск.
2) Выписку по карте пополнения, где будет отображаться этот же депозит.

Подгрузите эту информацию через свой профиль на сайте, пожалуйста.

Я отправил информацию, которую вы написали, ждал проверки 2 дня, и у меня снова запрашивает верификацию, и ладно было бы написано, что конкретно, он просто заново скидывает на нее, сколько еще проходить ее?

 

[hannon]

Я отправил информацию, которую вы написали, ждал проверки 2 дня, и у меня снова запрашивает верификацию, и ладно было бы написано, что конкретно, он просто заново скидывает на нее, сколько еще проходить ее?

Здравствуйте. Для завершения верификации вам нужно предоставить:

1) Детализированный чек по транзакции 25849060. Это ваше пополнение на 1998 руб от 3 января в 20:13 мск.
2) Выписку по карте пополнения, где будет отображаться этот же депозит.

Подгрузите эту информацию через свой профиль на сайте, пожалуйста.

И постоянно выкидывает вот на это

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Вижу, что отправили подтверждение платежа, а нужен именно чек, он в жёлтой рамочке должен быть. Пример прикрепляю. Также вы не отправили выписку по кошельку, где будет отображаться этот депозит.

 

[hannon]

Здравствуйте. Вижу, что отправили подтверждение платежа, а нужен именно чек, он в жёлтой рамочке должен быть. Пример прикрепляю. Также вы не отправили выписку по кошельку, где будет отображаться этот депозит.

Здравствуйте. Вижу, что отправили подтверждение платежа, а нужен именно чек, он в жёлтой рамочке должен быть. Пример прикрепляю. Также вы не отправили выписку по кошельку, где будет отображаться этот депозит.

Как посмотреть пример? там написано что все вложения скрыты в целях безопасности, Я чек и скинул, мне чеки приходят на электронную почту, какие еще нужны доказательства? Какая выписка о кошельке где должен быть депозит? Это вообще что, пришлите корректнее, обычно отправляют

 

[hannon]

Здравствуйте. Вижу, что отправили подтверждение платежа, а нужен именно чек, он в жёлтой рамочке должен быть. Пример прикрепляю. Также вы не отправили выписку по кошельку, где будет отображаться этот депозит.

это и есть чек, что нужно еще отправить?

 

[hannon]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Как мне посмотреть вложения?

 

[7K Casino]

Как мне посмотреть вложения?

Здравствуйте. Это скорее вопрос к администраторам форума. Настройки просмотра скриншотов находятся на их стороне.

 

[7K Casino]

Вижу, что 22 числа вам подтвердили верификацию. Теперь стоит ожидать вывод в рамках сроков клуба, а именно 5 суток. Это как максимум. Деньги могут поступить в любой момент.

 

[hannon]

Вижу, что 22 числа вам подтвердили верификацию. Теперь стоит ожидать вывод в рамках сроков клуба, а именно 5 суток. Это как максимум. Деньги могут поступить в любой момент.

Что уже 7 день получается, в чем проблема вывода?

 

[hannon]

Вижу, что 22 числа вам подтвердили верификацию. Теперь стоит ожидать вывод в рамках сроков клуба, а именно 5 суток. Это как максимум. Деньги могут поступить в любой момент.

Идёт уже 9 день, вывода до сих пор нет, я не понимаю в чем теперь проблема, я же верификацию прошел, сколько еще ждать, написано вывод до 5 дней, жду дольше

 

[hannon]

Вижу, что 22 числа вам подтвердили верификацию. Теперь стоит ожидать вывод в рамках сроков клуба, а именно 5 суток. Это как максимум. Деньги могут поступить в любой момент.

Дайте ответ, в чем проблема вывода?

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Вы оформили вывод на реквизит, который ранее не фигурировал в аккаунте. Вам не выведут выигрыш, пока вы не подтвердите, что именно владелец аккаунта оформил этот вывод. Найдите на своей почте письмо от нашего клуба за 23 января с темой "Уточнение реквизитов 7k 7387555 " и предоставьте ответ через кнопку "Ответить". После этого вывод поступит в очередь на обработку.

 

[7K Casino]

Альтернативный вариант - можете написать в чат и подтвердить реквизит оператору в чате.

 

[hannon]

Здравствуйте. Вы оформили вывод на реквизит, который ранее не фигурировал в аккаунте. Вам не выведут выигрыш, пока вы не подтвердите, что именно владелец аккаунта оформил этот вывод. Найдите на своей почте письмо от нашего клуба за 23 января с темой "Уточнение реквизитов 7k 7387555 " и предоставьте ответ через кнопку "Ответить". После этого вывод поступит в очередь на обработку.

Нету там письма за 23 января, если пополнял с кошелька, куда мне нужно выводить, если у вас нет вывода на юмани

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что вы успешно подтвердили реквизит и вывод уже обработан.
Жалоба решена