PlayFortuna не зачисляет деп

[Bugattiw]

72 часа назад сделала депозит в казино PF(playfortuna) в размере 9260₽ который сразу "завис". При обращении в поддержку они запросили чек и выписку о движении средств, по запросу информацию всю предоставила сразу. В течении всего этого времени от поддержки только - ожидайте... Сегодня в статусе транзакции изменился статус с - в ожидании на - ошибка.В чате ответили что в казино на баланс ваши средства не поступали...на этом всё (

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте.

Данную жалобу можно закрыть, игрок подал её ранее на другом ресурсе и кейс взят в работу.

С уважением, Play Fortuna

 

[Bugattiw]

Здравствуйте.

Данную жалобу можно закрыть, игрок подал её ранее на другом ресурсе и кейс взят в работу.

С уважением, Play Fortuna

Это ещё почему закрыть? Подать жалобу я могу на всех доступных форумах, и деньги мли вы до сих пор удерживаете и не зачисляете! Прошу обратить на это внимание

 

[Play Fortuna]

Данный кейс сегодня успешно решён.