Play Fortuna не выводит деньги

[v111]

С 16.07 2 заявки по 45000 на вывод на банковскую карту в статусе «В обработке», в поддержке уже 5 дней «отписываются» что проблема в платежном шлюзе, а казино деньги вывели, сначала писали, что обратились к платежному шлюзу с запросом, а сейчас просто говорят ждать, сроков никаких не дают

В чате еще вот такое сообщение:
«Обработка запроса на вывод средств может занять до 12 часов. Однако на практике заявки обрабатываются быстрее – в течение 4 часов. Если у Вас есть другие вопросы по выплате, пожалуйста, задайте их в нашем чате.»
А выплата уже висит 5 суток

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.