Решено PINKO казино у меня своравала бонусные деньги!

[slava1972]

Вчера 20.11.25г.активировал два бонуса. Один ночью другой в 14:58 дня. Но они пришли комне на бонусный счёт только ночью в конце 20.11.25г. И когда я наиграл 2350р. Они чудесным образом исчезают! Пишу тех. Поддержку они говорят сутки прошли! Я в шоке вы чё там курите господа? Вы меня просто кинули в наглую! Раньше Пинап лучше был! Я растроился в этом казино!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Понимаем, что ситуация с бонусами могла вызвать вопросы и неприятные эмоции. Спасибо, что поделились своим опытом — это помогает нам лучше объяснять детали условий.

Хотим уточнить: мы всегда работали под брендом PINCO и не проходили ребрендинг. Другие проекты действуют отдельно и развиваются независимо. Вы сами выбираете, где играть — это полностью ваше решение.

Теперь о бонусах. У вас их действительно было два:

• 19.11.2025 в 23:51:49 (GMT+3) — на сумму 250 рублей, срок действия до 20.11.2025 в 23:51:49 (GMT+3);
• 20.11.2025 в 12:58:16 (GMT+3) — на сумму 50 рублей, срок действия до 23.11.2025 в 12:58:16 (GMT+3).

Важно понимать, что бонусы отыгрываются последовательно и не суммируются между собой. Когда срок первого бонуса истек, вместе с ним сгорела и сумма, полученная в его рамках (2353 рубля). После этого начался отыгрыш второго бонуса на 50 рублей, который вы успешно использовали.

Все условия и сроки всегда указаны на странице акции и в разделе "Бонусы" в вашем профиле. Мы стремимся, чтобы эта информация была максимально прозрачной и понятной.

Спасибо за понимание.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.