Pinco pin up кинули на 99999

[T4uma]

Собрал все доказательства в кучу!

Вывод от 15.08.2024 года 150 тысяч а пришли 2 суммы 50000 и 1 рубль!

Пожалуйста помогите решить вопрос! Буду безумно вам благодарен
При выводе 150 тысяч на карту пришло 50 тысяч рублей 1 рубль и на этом все….
Создали жалобу у саппорта, которая в свою очередь отписала мне что направила задачу платежную систему! через неделю когда я сам начал узнавать где деньги и когда будет решения они сказали что мной не предоставлена выписка в формате пдф я предоставил выписку за то время что запросила система в нужном для нее формате…. И с того момента поддержка отвечает шаблонными фразами что им нужно еще время, ждут ответа от платежной системы

 

[Andrei2222]

Собрал все доказательства в кучу!

Вывод от 15.08.2024 года 150 тысяч а пришли 2 суммы 50000 и 1 рубль!

Пожалуйста помогите решить вопрос! Буду безумно вам благодарен
При выводе 150 тысяч на карту пришло 50 тысяч рублей 1 рубль и на этом все….
Создали жалобу у саппорта, которая в свою очередь отписала мне что направила задачу платежную систему! через неделю когда я сам начал узнавать где деньги и когда будет решения они сказали что мной не предоставлена выписка в формате пдф я предоставил выписку за то время что запросила система в нужном для нее формате…. И с того момента поддержка отвечает шаблонными фразами что им нужно еще время, ждут ответа от платежной системы

Тоже от 1go жду выплату два месяца. Каждый раз отписываютсяя шаблонным текстом.

 

[T4uma]

Каждый день пишу в поддержку!

Я виноват в том что мне не пришли средства на Карту!?
Ни в коем случае не виноваты.

Это ответ тех поддержки так если я не виноват! Почему Pinco не возвращает мне средства на счет!?
А сама дальше ждет ответа от платежной системы! Раз им нравиться ждать

 

[T4uma]

А сегодня при общении с поддержкой поменялся номер моей задачи и дата ее создания! Потом сказали что ошиблись, попросили извинения перевели на другого специалиста а тот указал опять не верный номер задачи и закрыл диалог… кто ни будь помогите решить этот момент! Администрация сайта можете хотя бы вы как то отреагировать на мою жалобу и пригласить сюда представителя пинко!?

 

[Hocco]

Администрация, Меня на 120 кинули
5 сутки вывести не могу, просят вереыикацию потом выписку с банка , говорят что письмо отправим в течении 24 часов , но я это письмо уже 5 сутки жду

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

 

[T4uma]

Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

Так 3 месяца прошло! За 3 месяца что вы сделали!? Что у вас поменялось в течении 3 месяцев!? От того что вы создали задачу и дали мне ее номер что я должен радоваться этому!?

И на протяжении 3 месяцев даете ответ шаблонной фразой!? У вас в договоре взаимоотношений обязаны быль прописаны сроки решения подобных ситуаций! За 3 месяца ответа нету…. Вы мне отвечаете что задача на рассмотрении!? Когда она рассмотрится то!? И когда вы мне вернете мои 99999

И да почему я должен ждать платежную систему!? Вы же видете что по выписки мне средства не поступали верните мне мои 99999! А сами дальше разбирайтесь с платежей системой!

 

[T4uma]

Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

Сегодня при общении с вашей тех поддержкой получил ответ такого характера:
что вы проверили и согласны с тем что мне денежные средства не поступали! Так в чем проблема тогда мне их вернуть!? Мои 99999!
Я почему должен ждать чего то еще !? Я же играл у вас и выиграл у вас! И вы подтверждаете что мне средства не поступали! Так верните а сами разбирайтесь

Скрин переписки прилагаю!

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Мы ещё не получили ответ от платёжного агрегатора. Делаем всё, чтобы решить ситуацию как можно скорее.

 

[T4uma]

Здравствуйте!
Мы ещё не получили ответ от платёжного агрегатора. Делаем всё, чтобы решить ситуацию как можно скорее.

Так когда будет ответ то!? С 15.08 прошло уже более 3 месяцев когда он будет!?
Предоставьте мне чек что вы отправили мне 150000 тысяч а не 50000 и 1 рубль! Как мне вам верить!? Предоставьте документ в котором будет видна сумма дата и реквизиты получателя!?
Я считаю что вы мне их не отправили и что мы ждем просто пока я от вас отстану и забуду про это!

Так как для что-бы изучить 4 листа а 4 нужно 5 минут и понять что средства мне не пришли! А за 3,5 месяца можно было обезьяну научить читать и дать ей изучить документ что бы она сделала вывод что средства я не получил!

Сколько ждать и чего!?

 

[Maximtv]

Так когда будет ответ то!? С 15.08 прошло уже более 3 месяцев когда он будет!?
Предоставьте мне чек что вы отправили мне 150000 тысяч а не 50000 и 1 рубль! Как мне вам верить!? Предоставьте документ в котором будет видна сумма дата и реквизиты получателя!?
Я считаю что вы мне их не отправили и что мы ждем просто пока я от вас отстану и забуду про это!

Так как для что-бы изучить 4 листа а 4 нужно 5 минут и понять что средства мне не пришли! А за 3,5 месяца можно было обезьяну научить читать и дать ей изучить документ что бы она сделала вывод что средства я не получил!

Сколько ждать и чего!?

Привет, ты мне тут писал на этом сайте! У меня была такая же беда, вместо 36000, вывели 1 рубль! У меня решился вопрос, через две недели, пришли обратно на баланс, и я их вывел!

 

[T4uma]

Привет, ты мне тут писал на этом сайте! У меня была такая же беда, вместо 36000, вывели 1 рубль! У меня решился вопрос, через две недели, пришли обратно на баланс, и я их вывел!

Тебе везет а я с 15.08 жду ответа и не чего подобного нет! Кормят завтраками шаблонными ответами И так далее и тп… сегодня спустя 3 месяца и 15 дней! Запросили выписку по сбербанку с 15.08 по сегодняшний день) они все надеются что они прийдут и по этому меня кормят завтраками и тянут время!!! Смешно аж но… сукаа… вот это тоже не понятно почему задачи созданные после моей уже решены а моя нет? Почему плтаденая система там что выборочно обрабатывает задачи или как!?


Скинул выписку за весь период! Но если они выписку на 4 листах изучали в течении 3,5 месяцев то сейчас сколько это у них займется времени! Это како то ******

 

[T4uma]

Здравствуйте!
Мы ещё не получили ответ от платёжного агрегатора. Делаем всё, чтобы решить ситуацию как можно скорее.

А когда вы его получите то!?

У вас в договоре взаимоотношения между компаниями фирмами предприятиями вообщем между вами и платежной системой прописаны сроки решения задач! И в случае нарушения этих сроков та или иная сторона будет получать штраф! Или будет компенсировать не устойки! Почему вы в течении 4 месяцев все ссылаетесь на платежную систему! Вам самим то там не смешно! Очнитесь там все вы уже! И верните мои деньги!

Как платежная система моя задачу не решила а задачи созданные после моей уже решены!?

Скажите мне сроки! Когда вы мне вернете мои деньги то!?

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Видим, что вывод специалисты вернули на баланс 2024-12-04 19:53:45 GMT +3.
Приносим извинения, что доставили неудобства.

 

[Vassserman]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.