Рассмотрение Pinco не когда не играйте.

[Мавроди]

Добрый день, устал просто от этого, месяц ***** длится верификация, вначале видео, потом квитанция ЖКУ, потом договор на связь, далее ***** что? Тупо мурыжня которая не выводит средства

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Видим, что в данный момент вы проходите процедуру дополнительной верификации.

Данная проверка проводится в соответствии с пунктом 10.2 Пользовательского Соглашения и направлена на подтверждение достоверности предоставленных данных и принадлежности аккаунта именно вам. Ее цель — предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности платформы и ее игроков.

Процесс длится до предоставления всех документов, необходимых службе безопасности для проведения проверки и вынесения заключения.

Если вы уже отправили ответ на крайний запрос от специалистов, ожидайте обратную связь в течение 5 рабочих дней.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

 

[Мавроди]

что вы там видите ????? скриншоты предоставлены, моему аккаунту 3 года .. вы тупо выносите мозг. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТОТ ПРОЕКТ, ЕСЛИ ВЫ ТАМ ИГРАЕТЕ БУДЬТЕ ГОТОВЫ ЖДАТЬ ПОЛ ГОДА ИЛИ ГОД ОТВЕТА ПО ПОЧТЕ.

 

[PincoCasino]

Ответ по вашей ситуации уже был предоставлен, как и рекомендации по дальнейшим действиям. Просим соблюдать правила общения. В случае продолжения нецензурного или оскорбительного диалога дальнейшая коммуникация будет осуществляться исключительно между вами и модерацией площадки.

Благодарим за понимание.

 

[Мавроди]

ВАМ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ СКРИНШОТЫ ПОЧТЫ, Я ОТПРАВИЛ ДОГОВОР 5 ДНЕЙ НАЗАД, ВЧЕРА МНЕ ПРИХОДИТ СООБЩЕНИЕ О ТОМ ЧТО БЫ Я ПРЕДОСТАВИЛ ДОГОВОР, ВСЕ ЕСТЬ НА СКРИНАХ! КАК ВЫ МНЕ ЭТО ОБЬЯСНИТЕ ?? НА КОГО ЭТО РАССЧИТАНО, ВЫ МНЕ ДЕЛАЕТЕ МОЗГ 30 ДНЕЙ. И ЧТО ВЫ В СЕБЕ ТАМ ВОЗОМНИЛИ? ЦАРЯ? БОГА ? Я КАК ХОЧУ ТАК И ПИШУ, ЭТО МОЕ ПОЛНОЕ ПРАВО КАК ИГРОКА И ЧЕЛОВЕКА, ТАК ЧТО БУДЬ ДОБР, СПУСТИСЬ С НЕБЕС, ЕСЛИ БЫ НЕ ЛЮДИ КОТОРЫЕ ИГРАЮТ НА ВАШЕМ ПРОЕКТЕ ГДЕ БЫ ВЫ БЫЛИ ? А ЗДЕСЬ НА ФОРУМЕ ВЫ ЕЩЕ ПРАВА СВОИ КАЧАЕТЕ, КАК И КОМУ ЧТО ПИСАТЬ ? ВАША ОБЯЗАНОСТЬ ВНИКНУТЬ В ЖАЛОБУ И ПРЕДОСТАВИТЬ ОТВЕТ АДЕКВАТНЫЙ, А НЕ СКРИПТ БОТА.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ СУТЬ ПРОБЛЕМЫ, ЕЩЕ РАЗ ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРВОЕ МОЕ СООБЩЕНИЕ, И ДАЛЕЕ ЧТО-ТО СКРИПТУЙТЕ ПО ТЕМЕ. ЕСЛИ ДАЖЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ДАННОГО ПРОЕКТА ТАК СЕБЯ ВЕДУТ, Я БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ ЧТО ТАМ ЗА ЛЮДИ У РУЛЯ.

П.С ПИН-АП БЫЛ ТОП, ВЫ ЖЕ.....

И ДА ВЫ ЗДЕСЬ МНЕ ПИШИТЕ ПУНКТ 10,2. На почту приходит 10,3. как вам такое карл?? норм работаете.

надеюсь люди сделают правильный вывод, что бы не попасть в аналогичную ситуацию.

Видим, что в данный момент вы проходите процедуру дополнительной верификации.

Данная проверка проводится в соответствии с пунктом 10.2 Пользовательского Соглашения и направлена на подтверждение достоверности предоставленных данных и принадлежности аккаунта именно вам. Ее цель — предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности платформы и ее игроков.

Процесс длится до предоставления всех документов, необходимых службе безопасности для проведения проверки и вынесения заключения.

Если вы уже отправили ответ на крайний запрос от специалистов, ожидайте обратную связь в течение 5 рабочих дней.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

 

[Support]

@Мавроди Придерживайтесь, пожалуйста, корректного общения. Ваш пост был отредактирован.

 

[Мавроди]

ап тему, ноль ответа на почту, так же игнор представителя здесь на предоставленные пруфы с почты. поддержка на сайте вообще не понимает что к ней относится по факту. в общем вывод один, когда ты в минусе и готов дальше вносить депозиты для данного проекта ты полезен, как только ты пытаешься забрать хоть какой-то выигрыш ты становишься проблемой для данного проекта. миллионы документов которые вообще не относят к верификации игрока, квитанция жку, договор с оператором связи, налог на землю, справка с мфц о несудимости, справка 2 ндфл, характеристика с работы, и т.д. Пусть это видят игроки которые так или иначе играют у вас чтобы быть готовыми и собирать это заранее, а возможно после

 

[Мавроди]

Все так же игнор. Ответа ноль.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Мы понимаем, что дополнительная проверка может вызывать неудобства, и хотим пояснить, почему она проводится.

Согласно Пользовательскому Соглашению: 10.2. Перед осуществлением любых платежей Компания имеет право запросить у клиента копии документов, удостоверяющих его/ее личность. Компания придерживается международной директивы ЗСК (Знай своего клиента), которая обязывает компании проводить проверку личности своих клиентов перед разрешением любых операций по выводу средств. Компания оставляет за собой право потребовать от клиента пройти дополнительные методы проверки личности, включая, но не ограничиваясь, видеоидентификацией, запросом снимка лица рядом с документом, удостоверяющим личность, и т. д.

Такая процедура применяется на всех ответственных платформах и направлена на обеспечение безопасности аккаунтов и честности игры. Ее цель — подтвердить, что операции выполняете именно вы, а также что игровой процесс и полученный выигрыш соответствуют правилам. Подавляющее большинство клиентов успешно проходят проверку (если она у них запрашивается) и после этого без каких-либо сложностей получают свои выплаты. Это стандартный этап, а не попытка задержать средства.

Относительно перечисленных вами документов (налог на землю, справка о несудимости, справка 2-НДФЛ, характеристика с работы): подобные документы у вас не запрашивались. Специалисты запрашивают только те данные, которые действительно необходимы для проверки. Просим вас не распространять информацию, не соответствующую действительности.

Также хотим отметить, что ваша жалоба на данном сайте не может рассматриваться как способ повлиять на процесс проверки или ускорить его. Для нас важно соблюдать одинаковые условия и процедуры для всех пользователей, которые проходят аналогичную проверку.

Если вы уже предоставили информацию в ответ на запрос специалистов на почте, пожалуйста, ожидайте их ответ с описанием дальнейших действий. Обычно обработка занимает до 5 рабочих дней.

Наши специалисты всегда стараются отвечать в установленные сроки, и мы просим вас с пониманием отнестись как к самому процессу, так и к тому, что обработка обращений ведется последовательно для всех игроков.

Благодарим за сотрудничество.

 

[Мавроди]

Вы почему отвечаете на свой же поставленный вопрос. Где ответ на мой вопрос ?! Что за бардак?! Я отправил вам договор 6 дней назад, мне приходит письмо через 3 дня снова отправьте договор!!!!! И после этого вы мне отвечаете что вы не удерживаете деньги на вывод?! Прошу администрацию форума вмешаться , так как данный представитель тупо врет, скриншоты с почты предоставил.


Сколько еще времени вы будете тупо кидать людей?! Ответа нет, просто наглое вранье с стороны данного проекта.

 

[PincoCasino]

Касательно ситуации с запрошенным документом: вы предоставили справку, а не копию договора, поэтому документ запрашивается повторно. Вам необходимо предоставить именно то, что указано в письме, поскольку предоставление другого документа служба безопасности — не согласовывала.

 

[Мавроди]

Касательно того что вы мурыжите мне мозг, в данном документе от оператора связи написано черным по белому, что владельцом номера который зарегистрирован на вашем проекте являюсь именно Я, и не кто другой, там написано число и год подписание договора ,и номер договора, а так же подпись специалиста сотовой связи. Это все что мне предоставили оператор, оригинал договора был утерян после ремонта квартиры. Поэтому с вашей стороны идет тупо доставание человека до маразма.


Поэтому еще раз повторюсь вы удерживаете деньги людей, надеясь на то что они забьют на это все. Скажу вам так, я не ***, а ваш проект думает, что умнее всех...
Поскольку вам был предоставлен документ ОРИГИНАЛ прошу заменить не копия, где есть информация о том что я владелец и т.д , вы в свою очередь удерживаете деньги и пишите постоянные причины что все не так и т.д. Повторюсь там все написано , ФИО кому выдано, чей номер, даже номер документа, который вам нельзя озвучивать так как вы сливаете данные игроков.

Еще раз прошу администраторов данного форума, провести проверку лживого пинко представителя , который не понимает суть проблемы. И добавить данный проект в черный список за удержание средств игроков без основательных на то причин.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте.

По сути вопроса. Запрошенный документ должен быть предоставлен в требуемом формате. Вы направили справку, которая не является копией договора, поэтому запрос был повторен. Это стандартное требование, одинаковое для всех пользователей.

Ваши утверждения о "сливе данных" или "удержании средств" не имеют под собой никаких обоснований. Подобные заявления не влияют на процедуру и не меняют сути: вам нужно было предоставить именно тот документ, который был запрошен.

Моя задача — передавать вам информацию от профильных специалистов. Проверку провожу не я, и требования к документам формируются не мной. Все необходимые разъяснения с моей стороны уже даны.

По вашему документу было сделано исключение, и его приняли несмотря на несоответствие. Обратная связь будет направлена на вашу электронную почту в течение 5 рабочих дней.

На этом вопрос с разъяснениями по данному документу считаем закрытым.

 

[Мавроди]

Здравствуйте.

По сути вопроса. Запрошенный документ должен быть предоставлен в требуемом формате. Вы направили справку, которая не является копией договора, поэтому запрос был повторен. Это стандартное требование, одинаковое для всех пользователей.

Ваши утверждения о "сливе данных" или "удержании средств" не имеют под собой никаких обоснований. Подобные заявления не влияют на процедуру и не меняют сути: вам нужно было предоставить именно тот документ, который был запрошен.

Моя задача — передавать вам информацию от профильных специалистов. Проверку провожу не я, и требования к документам формируются не мной. Все необходимые разъяснения с моей стороны уже даны.

По вашему документу было сделано исключение, и его приняли несмотря на несоответствие. Обратная связь будет направлена на вашу электронную почту в течение 5 рабочих дней.

На этом вопрос с разъяснениями по данному документу считаем закрытым.

Здравствуйте, благодарю за принятие документа. Ожидаю ответа от вашей СБ, надеюсь что больше не будет запросов, на какие либо еще документы. Как по мне, уже более чем было запрошено документов подтверждающие мою личность, потому как я больше месяца не могу сделать ставки, играть в казино, и т.д.

П.С. Будьте более лояльны к людям которые играют на вашем проекте длительное время.