Решено отменили депозит когда средства переведены

[Nikitawww]

Совершил депозит в казино Kometa, но подозрительно долго подбирало реквизиты для перевода, перевел средства сразу же, депозит не пришел, написал в поддержку, попросили чек, все как всегда, сказали ожидать ответа на почту, написал позже повторно, на что бот мне ответил, что заявка уже рассмотрена и ответ в ближайшее время будет отправлен на почту, прошли сутки, ничего так и нет, написал еще раз в поддержку и оператор мне сообщил что бот ошибся и депозит еще не рассмотрели, сказав что он находится на работе у финансового отдела, буквально через 5-10 минут после обращения пришло уведомление на почту, что чек который я предоставил не корректен и депозит не зачислен, хотя средства я перевел сразу и даже по времени с созданием заявки на депозит все совпадает, у меня было много таких ситуаций когда депозит не приходил и это было в разных онлайн казино, но такое у меня впервые.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kometa casino]

Здравствуйте!

Нам жаль, что сложилась такая ситуация с депозитом. Информация по Вашему пополнению находится в работе, запрос уточняется.

Как только проверка по платежу будет завершена, мы предоставим официальный ответ в рамках данного обращения.

С уважением, команда Kometa Casino!

 

[Nikitawww]

Здравствуйте!

Нам жаль, что сложилась такая ситуация с депозитом. Информация по Вашему пополнению находится в работе, запрос уточняется.

Как только проверка по платежу будет завершена, мы предоставим официальный ответ в рамках данного обращения.

С уважением, команда Kometa Casino!

Здравствуйте!

Нам жаль, что сложилась такая ситуация с депозитом. Информация по Вашему пополнению находится в работе, запрос уточняется.

Как только проверка по платежу будет завершена, мы предоставим официальный ответ в рамках данного обращения.

С уважением, команда Kometa Casino!

средства я перевел сразу же, даже по времени все совпадает, почему мне приходит письмо что чек не корректен? если чек соответствует данным депозита и времени

 

[Kometa casino]

Здравствуйте!

Мы проверили информацию по Вашему обращению. Сообщаем, что депозит был успешно зачислен на Ваш игровой счёт в полном объёме и далее использован для игры на сайте.

С уважением, команда Kometa Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.