Отмена вывода и запрос верификации в up-x

[heaton]

Здравствуйте. После крупного выигрыша и попытки вывести я получил отказ и запрос на верификацию. Документы на верификацию я отправил. Я уже читал подобные ветки на форуме и пришел к выводу, что срок верификации 14 дней это не «стандартная процедура» как они говорят, а лишь способ чтобы я проиграл деньги или допустил какие либо нарушения. Так как никакой вкладки верификации до этого и не было и в принципе нет возможности ее пройти до того момента пока тебе не придет отказ в выводе. Думаю что это их способ увеличить свои сроки на выплату. Всегда играл с 1 аккаунта и пользовался лишь своей картой и своими личными данными. Обращаюсь к вам с просьбой проконтролировать мой процесс верификации и вывода средств.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[heaton]

UPD:
Сегодня пришел отказ в верификации( как неожиданно). Запросили паспорт, до этого загружал ВУ, у них ничего не было сказано что нужен именно паспорт. Также запросили криптокошелек для вывода, ну я скинул им скрин кошелька, никаких требований не было предоставлено по нему. Жду дальше

 

[heaton]

Верифицировали аккаунт, ждем вывод, отпишу по результату

 

[heaton]

все вывели, можно закрывать

 

[Tigo]

у тебя запрашивали фото карты ?

 

[Casino UP-X]

все вывели, можно закрывать

Здравствуйте!
Зависшая операция вывода средств была отменена, а средства возвращены на ваш игровой счет.
Согласно истории ваших выводов, последняя операция находится в успешном статусе, и средства перечислены на ваш счет.
С Уважением, команда UP-X.