отклоняют верефикацию множество раз, не отвечают в чем суть проблеммы.

[astrasal]

Здравствуйте, я год играю в казино 7к, никогда не возникало проблемм, выйграл 46000 тыс. запросили верификацию отпровляю документы в хорошем качестве все четко видно, но они отклоняют, служба подержки не отвечает какой именно документ не соответствует не отвечают, 5 раз и все отклоняют.

 

[игнат121]

Здравствуйте, я год играю в казино 7к, никогда не возникало проблемм, выйграл 46000 тыс. запросили верификацию отпровляю документы в хорошем качестве все четко видно, но они отклоняют, служба подержки не отвечает какой именно документ не соответствует не отвечают, 5 раз и все отклоняют.

Попробуй загрузить чеки последних 2-3х пополнений .

 

[astrasal]

Сейчас попробую

 

[astrasal]

К сожалению не помогло, опять не прошла верификация.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Вам осталось загрузить детализированный чек по транзакции 27937936. Это ваше пополнение от 13 февраля в 08:26 мск на 1012 рублей.

 

[astrasal]

Здравствуйте, сейчас отправлю чек

 

[astrasal]

Чек отправил на электронную почту казино, буду ждать положительных результатов.

 

[игнат121]

Чек отправил на электронную почту казино, буду ждать положительных результатов.

Они требуют загрузить чек через приложение.

 

[astrasal]

Спасибо за совет, я везде отправил.

 

[astrasal]

Акаунт верифицирован.Буду ждать зачисления, спасибо большое данному сайту за то что помогаете игрокам.

 

[astrasal]

Здравствуйте, прошла почти неделя, казино чтоб не выплачивать выйграш просто после успешной верефикации, сегодня заблокировало мой аккаунт, без обьяснений, это уже полный беспредел.

 

[astrasal]

связался с оператором, пишит я нарушил права клуба, пишу какие, два аккаунта обьясняю второй не мой, мама играет тоже в ваше казино, запросите верефикацию она пройдет, ответ, извините не чем помочь не можем, просто казино ***** которое не захотела выплачивать выйгрыш.

 

[astrasal]

Пишу опять в подержку, одна и таже пластинка, обьясняю второй аккаунт не мой, мама тоже играет, запросите верификацию она пройдет, не мой аккаунт не ответа не привета

 

[7K Casino]

Здравствуйте! Мы обнаружили, что у вас более двух дублирующих аккаунтов. К сожалению, принятое решение является окончательным и не подлежит пересмотру. Благодарим за понимание.

Правила клуба:

5.5. Каждый игрок может открыть на Сайте только один счет. Остальные открытые игроком счета будут рассматриваться в качестве дублирующих. У нас есть право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции, проведенные с использованием дублирующего счета;
5.5.2. не возвращать игрокам все вклады и ставки, сделанные с дублирующего счета;
5.5.3. требовать возвращения всех выигрышей, бонусов и денежных средств, полученных при использовании дублирующего счета. Игрок обязан возвратить их по первому нашему требованию.

 

[astrasal]

где в этом чертовом казино сказанно что члены одной семьи не могут играть в одно казино.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. В таком случае в нашем казино должно играть не менее 10 ваших родственников, потому что количество мультов весьма внушительное.