Представитель казино ответил на вопрос:
Ваши заявки на данный момент находится в обработке на стороне платёжного провайдера. Необходимо ожидать, когда заявки будет обработаны с их стороны. Если произойдёт ситуация, что заявки будет отклонена по техническим причинам, рекомендуем попробовать создать заявку используя любые доступные методы из раздела "Вывод средств", например, криптовалюту.
В связи с данными трудностями мы рассмотрели для вас бонус в качестве компенсации, который уже находится в разделе "Мои бонусы". Приносим свои извинения за доставленные неудобства.