Решено Не зачисляют депозит

[natalka_kostrova]

Сделала депозит в казино бриликс , деньги естественно списали, но они не пришли , а потом начинается самое интересное, чтоб попасть на оператора надо 20 кругов бота пройти , они скидывают ссылку куда надо загрузить чек и видео с банка , загружаю а они мне говорят у вас некорректный чек пришлите другой, а как я могу прислать другой если банк только такой дает, на что поддержка говорит извините ничем помочь не можем, деньги не ворачивают , что теперь делать

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Brillx]

Здравствуйте! Если вопрос всё ещё актуален, пожалуйста, отправьте ваш ID аккаунта и ID операции по депозиту. Также потребуется чек в формате PDF — на нём должны быть видны дата, сумма, время и получатель. Загрузите файл на любой файлообменник и пришлите нам ссылку. Мы постараемся разобраться в ситуации как можно оперативнее!

 

[Brillx]

Ответа от игрока не поступило.

 

[Support]

Пользователь не предоставил нужной информации. Жалоба закрыта.