Не зачисляют депозит!!!

[Андрей7000]

Не зачисляют депозит в сумме 10023! Написал в поддержку плейфортуны! Сказали ждать неделю! Что происходит??????

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте.

В данном кейсе важно отметить, что поиск депозита выполняется сотрудниками процессинг центра, как правило такие люди работают с понедельника по пятницу. Наши операторы работают 24/7 и передают запросы мгновенно. Запрос по данной жалобе был принят в воскресенье, сейчас прошёл только 1 рабочий день, мы пока ещё ожидаем результат поиска депозита. Сейчас операции карточками очень часто блокируют, поэтому большой объём диспутов также увеличивает время поиска. Такая ситуация сейчас не только у нас, а в целом в нише iGaming.

С уважением, Play Fortuna

 

[Play Fortuna]

Здравствуйте.

Депозит игрока найден и зачислен.

С уважением, Play Fortuna