Не зачисляют депозит

[rafik1990]

20.12 внес депозит, до сих пор нету служба поддержки игнорирует сегодня уже 28.12, проблема не решается, отвратительное отношение к клиенту, пустили на самотек, чеки и выписки предоставил и не раз, на следующие сутки, никакой конкретики, другие казино данный инцидент решают за 15 минут с момента обращения, тут уже 8 дней компосируют мозги, получается мошенники одним словом, звонил по реквизитам получателя, с его слов деньги дошли, никаких проблем не было,, наглым образом врут, ***** такая площадка не нужна!!!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[rafik1990]

Есть вариант составить жалобу в орган выдающий лицензию данному казино, и затем который сопровождает деятельность данной платформы, просто данная ситуация не лезет ни в какие рамки приличия, уж очень сильно хочется чтобы данную платформу лишили выданной лиценщии, чтобы друним было не повадно, так холатно относиться, я потерял деньги и тем более время!!!!

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Бывают случаи, когда специалистам нужно больше времени на поиск платежа. Средства не зачисляются напрямую на сайт, сначала они поступают на сторону процессинговой системы, это своего рода посредник между вашим банком и нашим сайтом. В данный момент ваши деньги находятся на их стороне, мы сделали соответствующий запрос, но, увы, повлиять на скорость их реакции мы не можем. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения. Деньги в скором Времени должны быть зачислены на ваш баланс.

 

[rafik1990]

Да вы что мне задвигаетесь, все что вы написали это чимтой воды вранье, сегодня 31 число денег нет, вы его даже не делали, такие вопросы в других казино решаются по запросу и максимум это затягивалось до трех дней, вы тяните резину уже 11е сутки

 

[7K Casino]

Депозит игрока был успешно найден и зачислен на баланс его аккаунта 1 января в 17:08 мск.
Жалоба решена