Не зачисляют депозит!!!

[benyy2010]

Здравстуйте!!! Сделал депозит в Riobet по QR. Деп не зачислился. Написал в поддерку, скинул чек!!! Неделю они решить не могли!!! Потом написали что я ошибся банком. Но я делал депозит по QR коду ошибиться было не возможно. Пишу в поддержку что ошибка по QR не возможна но они посто игнорируют!!! Номер оплаты 23606738538

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Riobet]

Здравствуйте! Спасибо, что подсветили ситуацию. Мы приняли ваше обращение в работу и ведём по нему тщательную проверку. Это займет некоторое время. Скоро вернёмся к вам с конструктивным ответом.

 

[Riobet]

Здравствуйте, получили ответ от фин. менеджера. Как вам сообщили в тикете, вы перевели средства в Уралсиб, а выдавались реквизиты Тинькофф. При ошибке в банке средства не поступают в платёжную систему, поэтому, к сожалнеию, единственный вариант вернуть депозит, это попобробовать вам договориться с получателем о возврате.