Не зачислили депозит на сайт 1win

[chichiginak]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, 6 ноября 2024 г в 19:57 я сделала депозит на сумму 20000 на сайт 1win. Деньги списались с карты , но на счет так и не поступили. В поддержке постоянно пишут одно и тоже . то что проблемы с платёжной системой , они направили туда запрос и ждут его, ждите тоже . я так жду уже 5 суток . ни ответа ни привета . я уже не знаю куда обращаться . 20000 улетели непонятно куда . безумно неприятно.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[KillerBonanza]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, 6 ноября 2024 г в 19:57 я сделала депозит на сумму 20000 на сайт 1win. Деньги списались с карты , но на счет так и не поступили. В поддержке постоянно пишут одно и тоже . то что проблемы с платёжной системой , они направили туда запрос и ждут его, ждите тоже . я так жду уже 5 суток . ни ответа ни привета . я уже не знаю куда обращаться . 20000 улетели непонятно куда . безумно неприятно.

Здравствуйте.

Сталкивался с этим неоднократно в последнее время, раньше такого особо не было, видимо какие-то проблемы у 1вин появились.

От себя могу сказать что я официально подавал две жалобы, и две жалобы решили в мою пользу, вопрос только в том, сколько это займет времени? В моем случае я потратил больше двух недель, но как бы там не было, деньги обязательно будут у вас.

Вопрос времени.

 

[chichiginak]

Спасибо за ответ тогда буду смиренно ждать, больше ничего не остаётся

 

[KillerBonanza]

Спасибо за ответ тогда буду смиренно ждать, больше ничего не остаётся

Пожалуйста! Но все равно не забывайте о себе напоминать админам на форуме и о вашей проблеме до тех пор пока её не решат.

20.000р деньги хорошие!
Держите в курсе!

 

[chichiginak]

Такая ситуация, что оказывается средства не зачислены потому что я выбрала пополнение через спб, а перевела по номеру телефона . я узнала в банке. Но реквизиты и банк все указала верно , деньги ушли именно на этот счет. Помогите пожалуйста быстрее решить эту проблему , я просто умоляю

 

[Kearreal]

Тоже уже около 5 дней жду депозит на 14к двумя платежами, тоже самое отвечают, мол, ждут ответа от провайдера кто платежи проводит, но вот сколько ждать еще, остается загадкой. Тоже кстати по спб платежи совершал

 

[chichiginak]

Ничего так и не зачислили, пишут каждый день одно и то же. Походу так и не дождусь

 

[chichiginak]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Уже прошло 7 дней (((((

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, 6 ноября 2024 г в 19:57 я сделала депозит на сумму 20000 на сайт 1win. Деньги списались с карты , но на счет так и не поступили. В поддержке постоянно пишут одно и тоже . то что проблемы с платёжной системой , они направили туда запрос и ждут его, ждите тоже . я так жду уже 5 суток . ни ответа ни привета . я уже не знаю куда обращаться . 20000 улетели непонятно куда . безумно неприятно.

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.