не зачислил депозит 7К
- Автор темы kramskofff
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Здравствуйте. Вижу, что вы уже направили на нашу почту чек и выписку. Запрос на ручной поиск депозита сформирован и передан в финансовый департамент клуба. Время решения подобного рода вопросов от 1 до 5 дней. Просим вас ожидать решение вопроса. 
Депозит был сделан 12.09, по истечении 24 часов на почту техподдержки были направлены документы для решения данной проблемы. Получается сегодня с момента отправки чека и выписки уже 4-ый день. Я правильно понимаю, что проблема будет решена в течении оставшихся суток, прописанные в вашем регламенте?Здравствуйте. Вижу, что вы уже направили на нашу почту чек и выписку. Запрос на ручной поиск депозита сформирован и передан в финансовый департамент клуба. Время решения подобного рода вопросов от 1 до 5 дней. Просим вас ожидать решение вопроса.
Сроки 5 дней весьма условны. Специалисты стараются укладываться в данные сроки. Они считаются с момента создания заявки. Заявку я создала сегодня, о чем вам и сообщила. Назвать точные сроки я вам не могу, тем более не могу обещать что вопрос решать в течение суток.
а почему заявка создана сегодня, если документы о депозите отправлены 13.09? Получается почта техподдержки указана на сайте для заполняемости сайта просто и на ней никто не работает? Куда делись еще 3 дня ожидания решения моей проблемы
Почту обрабатывают операторы в порядке очереди. Из-за наплыва обращений, вероятно, до вашего письма не успели дойти. В будущем для оперативного решения всех ваших вопросов рекомендую писать только в чат.
Здравствуйте. Я передала информацию в технический отдел, чтобы проверили причину этой трудности. Через пару часов сможете уже писать в чат.
как был FAQ только, так и остался. Да и на кой мне ваш чат, депозит вернитеЗдравствуйте. Я передала информацию в технический отдел, чтобы проверили причину этой трудности. Через пару часов сможете уже писать в чат.
Здравствуйте. Вопрос с депозитом в процессе решения. Пока нужно лишь ожидать.
